Tervetuloa taloon! : Perehdytysopas Jyväskylän Paviljongin henkilökunnalle
Mattola, Teija; Lindbäck, Erika (2012)
Mattola, Teija
Lindbäck, Erika
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121119115
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121119115
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Jyväskylän Paviljongille. Jyväskylän Paviljonki on palvelukokonaisuus, johon kuuluvat Jyväskylän Messut Oy ja Jyväskylän Kongressikeskus Oy sekä näiden palvelukumppanit. Opinnäytetyön aiheena oli perehdyttäminen ja sen toteutus. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda Jyväskylän Paviljongille kirjallinen perehdytysopas. Opinnäytetyötä varten toteutettiin myös perehdyttämiskysely, jonka tarkoituksena oli kartoittaa Jyväskylän Paviljongin perehdytyksen ja perehdytysmateriaalin nykytilannetta.
Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, joka jakautuu opinnäytetyöraporttiin ja erillisenä liitteenä olevaan perehdytysoppaaseen. Opinnäytetyöraportissa käsitellään perehdytystä teorian, lain ja käytännön kautta sekä perehdytyskyselyn tuloksia ja perehdytysoppaan laadintaa. Perehdytysoppaassa esitellään organisaatio, tilat, työsuhdeasiat, järjestelmät ja ohjelmat, työturvallisuusasiat, vastuut sekä asiakastyytyväisyysjärjestelmä.
Tavoitteena oli luoda Jyväskylän Paviljongille perehdytysopas, joka toimii perehdytyksen perustana ja sopii jokaiseen perehdytystilanteeseen työtehtävään katsomatta. Perehdytysoppaan ei ole tarkoitus sisältää työohjeita erilaisiin työtehtäviin. Tarkoituksena on, että perehdytysopas antaa jokaiselle ne tiedot, jotka kaikkien tulisi tietää Jyväskylän Paviljongissa työskenneltäessä.
Työ on toiminnallinen opinnäytetyö, joka jakautuu opinnäytetyöraporttiin ja erillisenä liitteenä olevaan perehdytysoppaaseen. Opinnäytetyöraportissa käsitellään perehdytystä teorian, lain ja käytännön kautta sekä perehdytyskyselyn tuloksia ja perehdytysoppaan laadintaa. Perehdytysoppaassa esitellään organisaatio, tilat, työsuhdeasiat, järjestelmät ja ohjelmat, työturvallisuusasiat, vastuut sekä asiakastyytyväisyysjärjestelmä.
Tavoitteena oli luoda Jyväskylän Paviljongille perehdytysopas, joka toimii perehdytyksen perustana ja sopii jokaiseen perehdytystilanteeseen työtehtävään katsomatta. Perehdytysoppaan ei ole tarkoitus sisältää työohjeita erilaisiin työtehtäviin. Tarkoituksena on, että perehdytysopas antaa jokaiselle ne tiedot, jotka kaikkien tulisi tietää Jyväskylän Paviljongissa työskenneltäessä.