Parturi-kampaamo Mistralin näkyvyyden parantaminen Ikaalisissa

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa Parturi-Kampaamo Mistralin näkyvyyttä Ikaalisissa.

Tutkimuksella toivottiin tuovan esiin asioita, joilla yrityksen omistajalla on tulevaisuudessa mahdollisuus parantaa yrityksensä näkyvyyttä. Pyrkimyksenä oli antaa yrittäjällä keinoja markkinointiin ja mahdolliseen laajentamiseen.

Työn teoreettinen osa käsittelee palvelua käsitteenä, asiakaspalvelua ja markkinointiviestintää, etenkin painottuen mainontaan. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena Ikaalisissa. Aineisto kerättiin kyselykaavakkaan avulla, jonka asiakas sai täyttää asioidessaan yrityksessä. Tulokset analysoitiin Excel- ohjelmaa apuna käyttäen.

Tutkimustulokset on esitettynä työn lopussa. Näiden tulosten perusteella on tehty johtopäätöksiä ja parannusehdotuksia omistajalle ja yritykselle tulevaisuutta silmällä pitäen.

The purpose of this research was to survey the visibility of hair salon Mistral in Ikaalinen.

The purpose of the survey was to disclose matters that would help the company owner to improve the company’s visibility in the future. The aim was to provide the owner with means for marketing and expanding the company.

The theoretical part of the thesis discusses service as a concept, customer service and marketing communications, especially emphasizing advertising.

The quantitative survey was carried out in Ikaalinen. The data was collected in the form of a questionnaire that a customer could fill while visiting the hair salon. All the results were analyzed with the help of Excel.

All the results are shown at the end of the thesis. Based on these results conclusions and proposals for improvement have been presented keeping in mind the future.