Työntekijöiden näkemykset Alkon tarjoamasta koulutuksesta
Honkanen, Heidi (2012)
Honkanen, Heidi
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121719742
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121719742
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitä mieltä Alkon työntekijät ovat Alkon tarjoamasta koulutuksesta ja oman itsensä kehittämisestä.
Tutkimusta varten kerättiin kyselylomakkeella tietoja Helsingin ja Uudenmaan Alkojen työntekijöiltä. Vastauksia kyselyyn saatiin 104 ja vastausprosentti oli 28 %. Sen jälkeen tiedot syötettiin SPSS ohjelmaan ja analysoitiin. Tutkimus oli luonteeltaan kvantitatiivinen tutkimus.
Vastausten perusteella työntekijät suhtautuvat erittäin positiivisesti tarjottuun koulutukseen ja siihen osallistutaan mielellään. Vastaajien mukaan koulutuksessa on hyvää se, että se on monipuolista, käytännön läheistä ja että silloin päästään maistelemaan myytäviä tuotteita monipuolisesti. Työntekijöiden mielestä koulutusta tulisi yksilöidä enemmän ja sitä pitäisi yleisesti ottaen olla enemmän. Sekä positiivisessa palautteessa että kehitysehdotuksissa vastukset olivat hyvin samankaltaisia vastaajasta riippumatta.
Kehitysehdotuksia Alkon koulutuksen parantamiseksi itseopiskelun parempi tukeminen ja organisoiminen, sekä myymälöissä tapahtuvat koulutuksen ja tiedon jakamisen kehittäminen.
Tutkimusta varten kerättiin kyselylomakkeella tietoja Helsingin ja Uudenmaan Alkojen työntekijöiltä. Vastauksia kyselyyn saatiin 104 ja vastausprosentti oli 28 %. Sen jälkeen tiedot syötettiin SPSS ohjelmaan ja analysoitiin. Tutkimus oli luonteeltaan kvantitatiivinen tutkimus.
Vastausten perusteella työntekijät suhtautuvat erittäin positiivisesti tarjottuun koulutukseen ja siihen osallistutaan mielellään. Vastaajien mukaan koulutuksessa on hyvää se, että se on monipuolista, käytännön läheistä ja että silloin päästään maistelemaan myytäviä tuotteita monipuolisesti. Työntekijöiden mielestä koulutusta tulisi yksilöidä enemmän ja sitä pitäisi yleisesti ottaen olla enemmän. Sekä positiivisessa palautteessa että kehitysehdotuksissa vastukset olivat hyvin samankaltaisia vastaajasta riippumatta.
Kehitysehdotuksia Alkon koulutuksen parantamiseksi itseopiskelun parempi tukeminen ja organisoiminen, sekä myymälöissä tapahtuvat koulutuksen ja tiedon jakamisen kehittäminen.