Työntekijöiden näkemykset Alkon tarjoamasta koulutuksesta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, mitä mieltä Alkon työntekijät ovat Alkon tarjoamasta koulutuksesta ja oman itsensä kehittämisestä.

Tutkimusta varten kerättiin kyselylomakkeella tietoja Helsingin ja Uudenmaan Alkojen työntekijöiltä. Vastauksia kyselyyn saatiin 104 ja vastausprosentti oli 28 %. Sen jälkeen tiedot syötettiin SPSS ohjelmaan ja analysoitiin. Tutkimus oli luonteeltaan kvantitatiivinen tutkimus.

Vastausten perusteella työntekijät suhtautuvat erittäin positiivisesti tarjottuun koulutukseen ja siihen osallistutaan mielellään. Vastaajien mukaan koulutuksessa on hyvää se, että se on monipuolista, käytännön läheistä ja että silloin päästään maistelemaan myytäviä tuotteita monipuolisesti. Työntekijöiden mielestä koulutusta tulisi yksilöidä enemmän ja sitä pitäisi yleisesti ottaen olla enemmän. Sekä positiivisessa palautteessa että kehitysehdotuksissa vastukset olivat hyvin samankaltaisia vastaajasta riippumatta.

Kehitysehdotuksia Alkon koulutuksen parantamiseksi itseopiskelun parempi tukeminen ja organisoiminen, sekä myymälöissä tapahtuvat koulutuksen ja tiedon jakamisen kehittäminen.

The objective of the thesis was to study how the employers viewed the education and developing their product knowledge, offered by Alko

The data was collected from the employers of Helsinki and Uusimaa by using the question form. After this the data was analyzed by the SPSS-program. 104 responses were received the answer per sent being 28 %. The study was quantitative.

Based on the study it can be said that the employers regarded the education offered very positive and that they liked to take part in it. According to the respondents, it was good that the education was versatile, practical, and they could to taste the products which are on sale. However, the employers consider that the education should be made more individual and that there should be more education in general.

Development suggestions for improving the education were to organize and support self-studying as well as to develop this education and information sharing in the stores.