Sosiaalisen median hyödyntäminen rekrytoinnissa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli selvittää, mikä on sosiaalisen median rooli yritysten rekrytoinnissa. Lisäksi haluttiin tietää, miten haastateltavat ajattelevat sosiaalisessa mediassa rekrytoimisen vaikuttavan yrityksen työnantajaimagoon. Tutkimuksen teoreettinen viitekehys ja sen pohjalta kerätty teoria koostui sosiaalisen median lisäksi strategisen henkilöstövoimavarojen johtamisesta ja sen alle kuuluvasta rekrytoinnista sekä työnantajaimagosta.

Tutkimuksen empiirisen osuuden muodosti teemahaastattelun menetelmin toteutetut seitsemän haastattelua. Haastatteluihin valittiin harkinnanvaraisesti eri aloja edustavista yrityksistä rekrytoinneista vastaavia henkilöitä. Tutkimukseen otettiin mukaan niin sellaisia yrityksiä, jotka olivat jo käyttäneet sosiaalista mediaa rekrytoinnissa kuin myös niitä yrityksiä, jotka vasta miettivät sosiaalisen median käyttömahdollisuuksia rekrytoinnissa. Haastattelut analysointiin teema-alueittain ja analyysin jälkeen tuloksia tulkittiin luokittelemalla aineistoa.

Tutkimustulosten mukaan rekrytoimisen onnistuminen sosiaalisessa mediassa riippuu ennen kaikkea yrityksen toimialasta sillä mikäli alan työntekijät eivät ole luontevasti verkossa, ei heitä sieltä myöskään voi löytää. Työntekijöitä sosiaalisesta mediasta rekrytoidessaan yritys tarvitsee kattavan verkoston, jotta tieto avoimesta työpaikasta leviää tehokkaasti. Ensiarvoisen tärkeää on saada oma henkilökunta oma-aloitteisesti mukaan yrityksen verkostoon sillä pelkästään asiakkaista koostuva verkosto ei edesauta rekrytointia. Yrityksen koolla ei tutkimustulosten pohjalta ole merkitystä sille onnistuuko rekrytoiminen sosiaalisessa mediassa. Mikäli verkosto on kunnossa, voi sosiaalisessa mediassa onnistuneesti rekrytoida niin pieni kuin suurikin yritys.

Tutkimustulosten pohjalta on luotu kehitysehdotuksia sosiaalisessa mediassa rekrytoimista aloittelevien yritysten hyödynnettäväksi. Kehitysehdotukset on suunnattu tutkimuksessa mukana olevien alojen mukaan. Tutkimustulokset ovat kuitenkin hyödynnettävissä hyvin erilaisissa yrityksissä, sillä ne eivät ole sidottuja mihinkään tiettyyn alaan. Erityisesti yritykset, jotka vasta suunnittelevat rekrytoimisen aloittamista sosiaalisessa mediassa tai ovat sitä pienessä mittakaavassa kokeilleet, hyötyvät tutkimustuloksista ja kehitysehdotuksista.

The purpose of this thesis was to explore the role of social media in recruitment. The aim was also to analyze how employers think that the use of social media in recruitment affects their image. Theory included social media, recruitment which is a part of strategic human resource management as well as the employer’s image. Theoretical framework was built from these theories describing recruitment in social media and the possible impact on an employer’s image.

The empirical part of the thesis was made of seven theme interviews. The people interviewed were chosen with discretion from different kinds of companies who all dealt with recruitment. The companies that were interviewed were a mix of those who had used social media in recruitment as well as those that not yet had used social media, but were planning to use it in the future. Interviews were analyzed by themes. The analyzed results were expounded by categorizing the material.

According to the results success when using social media in recruitment can and often does depend on industry. In some industries the people who would be targeted for recruitment might not be on the Internet or have regular Internet access. Therefore there are no results when recruiting in social media. It is important to have a comprehensive network in social media where the company has the right kind of people. This is the only way to spread information about the open vacancy most effectively. If the network is built only from clients it is not useful for recruitment. It is extremely important to have one’s own personnel spontaneously in the network. The size of the company does not matter when recruiting in social media. Both small and large companies can successfully recruit in social media if the network is built correctly.

Development proposals have been created from the results of the study. They are influenced by the industry of the companies that were interviewed in this study but results can be utilized in many different ways. Especially companies that are just planning to start to use social media in recruitment or have used it in a small scale will benefit from learning the results and development proposals.