”Se työporukka – et kun siinä on aikamoinen imu”: Sitouttamalla kohti parempaa johtamista

Abstract

Tämän tutkimuksen lähtökohtana on ymmärtää mitä henkilöstön sitouttaminen on ja miten organisaatiot voivat siihen vaikuttaa. Tutkimuksen pääasiallisena tarkoituksena on löytää palvelualalla toimiville yrittäjille mahdollisimman käytännönläheisiä ohjeita ja työkaluja henkilöstön sitouttamiseen ja selvittää millaiseen sitouttamispakettiin organisaatioiden kannattaisi satsata, jotta ne koettaisiin mahdollisimman houkuttelevaksi työmarkkinoilla. Teoriaosiossa syvennytään myös pohtimaan millaisia haasteita työmarkkinoilla aloittavien, vastavalmistuneiden nuorten sitouttaminen tuo mukanaan.

Yleinen konsensus tällä hetkellä on, että sitoutuminen on moniulotteinen rakennelma. Sitoutuminen voi ottaa erilaisia muotoja ja voidaan suunnata eri osastoihin organisaation sisällä. Tärkeää näiden eri muotojen ja fokuksien ymmärtämisessä on, että ne vaikuttavat käyttäytymiseen hieman eri tavoin.

Tutkimuksen datana käytettiin kvantitatiivista kyselyä, joka lähetettiin 2000:lle HAAGA-HELIA:n opiskelijalle. Kyselyyn vastasi 222 opiskelijaa. Tämän lisäksi työnantajanäkökulmaa antamaan haastateltiin neljä henkilöstöjohtamisen asiantuntijaa kansainvälisistä ja menestyneistä organisaatioista.

Keskeisimpänä tutkimustuloksena voidaan todeta, että sitoutuminen todellakin koostuu eri kerroksista, jotka tuovat kokonaisuuteen aina uuden vivahteen. Pohjalta lähdettäessä sitoutumiseen vaikuttavat organisaation erityispiirteet: koko, rakenne ja ilmapiiri. Yksilön henkilökohtaiset erityispiirteet: ikä, koulutustausta, perhe, arvot ja odotukset vaikuttavat sitoutumiseen. Ikä vaikuttaa koulutusmahdollisuuksien arvostamiseen sekä esimieheltä saadun tuen tärkeyteen. Mitä vanhempi vastaaja, sitä enemmän koulutusmahdollisuuksia arvostettiin ja mitä nuorempi vastaaja, sitä tärkeämmäksi esimiehen tuki ja läheisyys koettiin. Vanhimmat vastaajat, joilla myös talouden koko oli suurin, kokivat palkan sitouttavan enemmän kuin nuoremmat vastaajat. Perhe vaikuttaa siis tuntemukseen palkan sitouttavuudesta. Yhdeksi tärkeimmistä attribuutioista, sitoutumisen syistä, tutkimuksessa nousi hyvä työilmapiiri. Työ voikin olla nuorelle yksi ovi sosiaaliseen elämään. Hyvä työporukka auttaa jaksamaan raskaammassakin työssä, mutta voi myös tuoda sisältöä muuhun elämään. Työhön sisälle pääsemiseen ja sen sopivaksi kokemiseen työnanatajalla on selkeä keino, systemaattinen perehdyttäminen.

The purpose of this study is to understand what organizational commitment is and how organizations can affect on it. The principal purpose of this study is to find practical guidelines and tools for entrepreneurs in service sector to commit employees and to find out what kind of commitment package organizations should invest in, so that they would be experienced as attractive as possible in the labor market. There is all so deliberation in the theory section of what kind of challenges there are committing young people, who are just graduating from school and starting in the labor market.

The general consensus at this moment is that committing is a multidimensional construction. Committing can take many different shapes and can be directed to different sections inside an organization. Important of understanding these forms and focuses is that they affect behavior slightly differently.

The data of this study was a quantitative survey, that was sent to 2000 students of HAAGA-HELIA. 222 students answered the survey. In addition to this survey four Human Resource Management experts from international and successful organizations were interviewed to give employer perspective.

The main result of this study is that commitment really consists of several layers, which bring always a new nuance to the whole. From the bottom organizational characteristics: the size, structure and atmosphere influence the level of commitment. The individuals personal characteristics: age, education, family, values and expectations influence to the commitment. The age influence to the appreciation of education possibilities and how important the managerial support is valued. The older the answerer was, the more educational possibilities were valued and the younger the answerer was, the more important the managerial support was valued. The oldest answerer, whose household were also biggest, experienced the salary to commit more than the younger answerer. Therefore the family influences how committing the salary is knowledge. The atmosphere in the workplace was found to be one of the most important attributes of commitment in this study. Therefore work can be one of the possibilities to social life. Fellow workers can help to manage even in hard work, but they can also bring content to life outside the workplace. To getting inside the work and finding it just right for every individual, employers have one explicit way, systematic familiarization.