Maitotilaneuvonta ProAgria Etelä-Pohjanmaan alueella

Abstract

Opinnäytetyöni käsittelee ProAgria Etelä-Pohjanmaan palveluja. Ensimmäisessä osassa kerron maitotiloille suunnatuista palveluista, mitä ne pitävät sisällään ja kuinka ne tehdään.

Toista osaa varten tein kyselyn tuotosseurantaan kuuluville maitotiloille ProAgria Etelä-Pohjanmaan alueella. Lähetin kyselyn kaikkiaan 912 tilalle, joista 246 tilaa vastasi. Kyselyn avulla haluttiin selvittää asiakkaiden tyytyväisyyttä palveluihin ja sitä onko palveluissa jotain kehitettävää. Myös Maito-hankkeen koulutuksista oli mukana muutama kysymys, joilla kartoitettiin koulutusten tarpeellisuutta ja minkä tyyppisiä koulutuksia tulisi jatkossa järjestää.

Omatoimiset tilat vastasivat innokkaimmin kyselyyn. Monet vastaajat kritisoivat palvelujen korkeaa hintaa suhteessa niistä saatuihin hyötyihin. Toisaalta monen vastaajan mielestä palveluissa ei ollut moitittavaa. Monilla tiloilla ei oltu tyytyväisiä neuvojien vaihtumiseen, mikä aina välillä tulee joillekin tiloille eteen. Toisaalta monen tilan mielestä vaihtuvat neuvojat tuovat uusia näkemyksiä heille.

ProAgria Etelä-Pohjanmaan organisaatiossa on tehty muutoksia, joiden toivotaan parantavan varsinkin investoivien tilojen asiantuntemuksen tarvetta eri osa-alueilla. Tilat on jaettu piireihin, ja piirin sisältä löytyy osaamista eri alueilta, kuten tuotosseurannasta, viljelystä ja taloudesta. Enää jokaisen neuvojan ei tarvitse tietää jokaisesta asiasta kaikkea, joten voi keskittyä oman osa-alueen tiedon kartuttamiseen. Kaikissa ProAgria keskuksessa noudatetaan valtakunnallisia palvelukäsikirjoituksia jokaisesta palvelusta erikseen, joten ne tuovat yhtenäiset toimintatavat kaikille tilalla toimiville neuvojille.

My thesis deals with the advisory services offered to dairy farms. The first part of the thesis tells of the services that ProAgria Etelä-Pohjanmaa offer to dairy farms in its area. ProAgria Etelä-Pohjanmaa belongs to The Association of ProAgria Centres which offers advisory services to different kinds of farms.

In the second part of the thesis I sent a questionnaire to 912 dairy farms which are within the operating area of ProAgria Etelä-Pohjanmaa of which 246 farms replied. ProAgria Etelä-Pohjanmaa wanted to survey how satisfied dairy farms are with the services that they provide. Also they wanted to know if there was something they could do to improve their services.

Most farms who answered the inquiry were self recording farms. Many farms criti-cised the expensive cost of the services. Although some farms were quite satisfied with the advising service provided. The Association of ProAgria Centres has made a joint document on each service provided such as production, feeding and health. Those documents help all advisory personnel at ProAgria Centres to do the work in the same way.