Krisarbetarnas krafter och resurser

Abstract

Det här examensarbetet undersöker krisarbetarnas krafter och resurser för att orka i arbete. Arbetet är fokuserat på kristelefonen i Föreningen för Mental Hälsa och där be-gränsat till den fasta personalen. Jag strävar till att utreda vem som stöder krisarbetaren när hon/han inte orkar arbetet samt varifrån krisarbetaren får sina krafter till att orka i sitt arbete. Jag har intervjuat tre krisarbetare i kriscentret för att få se deras syn om krisarbetets starka och svaga sidor. Mina forskningsfrågor i arbetet har varit: Vem stö-der krisarbetaren när hon/han inte orkar? och Varifrån får krisarbetarna sina krafter till att stöda andra utan att själv bli utbränd? Resultatet av intervjun visar hur stor betydelse arbetsteamet har för individens och med det hur man orkar med sitt arbete. Ett tillräkligt intressant och utmanade arbete samt en möjlighet att själv kunna påverka sitt arbete spe-lade också en stor roll av hur motiverade arbetarna var. Lika så möjlighet att kunna kal-art skilja på arbetstid och fritid var viktigt. En viss balans i egna livet hade också bety-delse.

This degree examines the crisis worker´s forces and recourses. The work is centered to the crisis helpline in The Finnish Association for Mental Health and there on the perma-nent staff. I will try to find out who supports the crisis worker´s when he / she cannot manage the work and where the crisis worker did receive his/her strength to cope at work. I have interviewed three crisis workers in crisis center to see their views on crisis work strengths and weaknesses. My research question of this work has been: Who support the crisis worker when he/she doesn´t manage? Where do crisis workers get their energies to support others without being burned out? The interview results show importance of a team, and to the functionality of the individual's ability to cope. An individual's motiva-tion was also interesting job, as well as the opportunity to be able to influence their own work. The study also shows a clear division of work time and free time in between. One's life a certain balance was also important.