Nuorten osallistaminen kirjastopalveluiden kehittämiseen : nuorisotoiminnan suunnitteluprojekti

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäyte käsittelee Äänekosken kaupunginkirjaston projektia, jonka tavoitteena oli kehittää kirjaston nuorisopalveluita yhdessä nuorten asiakkaiden kanssa. Tarkoituksena oli suunnitella kirjastoon erityisesti jotain toimintaa nuorille ja tukea lukuharrastusta. Teoriaosassa käsitellään yleisesti kirjaston nuorisopalveluita ja sen nykyaikaisia päämääriä. Nuorisopalveluiden tavoitteita tarkastellaan kansainvälisten kirjastoalan toimijoiden: IFLAn, RUSAn ja YALSAn kokoamien yleisten ohjeistusten avulla. Teoriassa esitellään myös erilaisia tapoja järjestää toimintaa kirjastossa sekä paikanpäällä että internetissä. Lisäksi tuodaan esille tutkimustietoa asiakkaiden osallistamisesta palveluiden kehittämiseen. Asiakkaiden osallistumista käsitellään Adalbert Eversin viiden osallistumisen mallin ja Roger A. Hartin kahdeksan osallistumisen asteen kautta. Toiminnallisen osan kuvauksessa kuvataan projektissa käytettyä tapaa osallistaa nuoria toiminnan suunnitteluun. Nuorten mielipiteitä kuultiin jokaisessa kirjaston toimipisteessä järjestetyissä ideariihi-tilaisuuksissa, joissa nuoret saivat yksin tai pienessä ryhmässä täyttää kyselylomakkeen. Ideariihiä mainostettiin mainosjulisteilla, henkilökohtaisilla kutsuilla ja projektin aikana luodussa nuorten blogissa. Ideariihistä saatiin yhteensä 21 täytettyä lomaketta, joiden vastauksia käytettiin pohjana uuden nuorisotoiminnan ideoimisessa. Kirjastoon valittiin seitsemän uutta toimintaa: lukupiiri, sarjakuvakilpailu, tietokilpailu, elokuvailta, peli-ilta, kauhuteemaviikko ja kirjastosuunnistus. Lisäksi nuortenkirjastopalveluihin tehtiin muutamia muita parannuksia. Käyttämättä jäi kuusi projektin aikana muotoutunutta ehdotusta: linkkilista, ilmaisuilta, lemmikkikerho, kritiikkikerho, henkilöhahmon äänestys ja neuvonantajaryhmä. Toiminnan toteuttamiseen pyritään osallistamaan kirjaston nuoria asiakkaita. Tämä opinnäyte ei kuitenkaan esittele uuden toiminnan yksityiskohtaisia suunnitelmia tai käytännöntoteutusta.

This functional thesis addresses the Äänekoski city library’s project, which aims to develop the local library services for the young adults in collaboration with young customers. The idea was to make plans on how to offer some activities especially to young people and back up reading as leisure activity. Theory part of the thesis enlarges the concept of young adult services and its modern targets. Young adult library services are reviewed mainly through guidelines made by IFLA, RUSA and YALSA, which all are international library organisations. Theory also presents different ways to organise activities in the library and in the Internet. In addition, theory presents the research of customers' participation on developing services. Customer participation is reviewed mainly through five strands of participation by Adalbert Evers and eight steps of participation by Roger A. Hart. Functional part of the thesis describes means that were used to participate young people in planning the new library services. A gathering was arranged in every branch library where young people could express their opinions by filling a questionnaire. It was possible to fill in the questionnaires in small groups or alone. The gatherings were advertised by posters, personal invites and through a blog, that was created during the project. 21 questionnaires were turned in and the answers were noticed when new plans for young adult services were made. The library decided to start seven new programmes for young adults: a literary circle, cartoon drawing competition, quiz, movie night, game night, horror theme week and ”library orienteering”. In addition some other improvements were made. Six proposals for the new young adult programmes were excluded. They were: web address list, self-expression night, pet club, criticism club, character voting and teen advisory board. The library is going to participate young adults also while putting programmes into action. However, this thesis does not address new activities and programmes in practice.