Esimiestyön opas

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen hyvän esimiehen käsikirjan tulisi olla kohdeorganisaatiossa. Yrityksessä on tehty aiemmin omat menettelytapaohjeet, joilla pyritään yhtenäistämään työntekijöiden tasapuolista kohtelua. Tutkimusongelmana oli selvittää, millainen on toimiva esimiehen käsikirja. Toisena tutkimusongelmana selvitettiin, minkälaisessa muodossa käsikirja tulisi toteuttaa.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin esimiestyön eri osa-alueita sekä työyhteisön haastavia tilanteita. Esimiestyön osa-alueista käsiteltiin työn suunnittelua, työntekijöiden motivointia sekä kehittämistä että palkitsemista. Työyhteisön haastavista tilanteista tarkastelussa olivat työyhteisön erilaiset konfliktitilanteet, häirintä työyhteisöissä sekä työntekijän hoitoonohjaus.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin pääasiallisesti määrällistä eli kvantitatiivista menetelmää. Lisäksi tutkimuksessa käytettiin avointen kysymysten osalta kvalitatiivista eli laadullista menetelmää. Tutkimus oli suunnattu Yritys Oy:n esimiehille ja lähiesimiehille. Kohdeorganisaatiossa tutkimukseen osallistui 90 johtavassa asemassa olevaa henkilöä. Kyselytutkimus toteutettiin sähköisessä muodossa ja kyselyyn vastasi 47 henkilöä. Vastausprosentiksi saatiin näin 52,22 %.

Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että johtavassa asemassa olevat henkilöt kaipaavat konkreettisia ohjeita työntekonsa apuvälineeksi. Esimiehet ja lähiesimiehet toivoivat, että tulevaan käsikirjaan laitetaan ohjeita arkipäivän tilanteista, jotka on esitelty esimerkkien avulla.

Tutkimustulosten perusteella Yritys Oy:n esimiehet ja lähiesimiehet pitävät tarpeellisena johtavassa asemassa oleville henkilöille tarkoitettua esimiehen käsikirjaa. Käsikirjasta toivottiin tiivistä ja selkeää opasta esimiesten ja lähiesimiesten päivittäiseksi työnteon apuvälineeksi.

The purpose of this study was to find out what would be the optimal handbook for managers in the tar-get organization. Earlier, a guidebook which pursued to unify fair treatment of employees. Firstly this study aimed at explaining the optimal management handbook. Secondly it aimed at describing in what form the handbook should be made.

The theoretical framework of the study covered different parts of management work and also difficult problems at a work community. The first part of this section dealt with work planning and the motivation, development and rewarding of employees. The latter part of this section was concerned with different conflict situations of a working environment, work community harassment, and employees referral to treatment.

The primary analysis method was a quantitative method. A qualitative method was used when asking open ended questions. The survey was aimed at the managers and staff managers of Yritys Oy. 90 members of the managing staff of the target organization participated in the survey. The questionnaire study was carried out in an electronic format. Forty-seven people participated and the answering percentage was 52,22 %.

It was found out that people in leading positions were in need of concrete tips to support their work. Managers and staff managers wished that the future handbook included tips for everyday situations supported with examples.

According to the research results, the managers and staff managers of the Yritys Oy found a handbook aimed at leading staff members important. It was requested that the handbook would be a compact and clear guide in the everyday work of supervisors.