Henkilöstöpalveluyrityksen tunnettuus ja mielikuvat korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa : Case: VMP Group, Jyväskylä

Abstract

Henkilöstöpalveluyrityksiä leimaavat huono imago ja ennakkoluulot, jotka vaikuttavat osaltaan myös työnhakijoiden mielikuviin siitä, kannattaako henkilöstöpalveluyrityksen kautta hakea töitä.

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Jyväskylän VMP Group. Tavoitteena oli tutkia case-yrityksen tunnettuutta ja mielikuvia korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa Jyväskylässä. Tutkimuksessa selvitettiin VMP Groupin tunnettuuden tason lisäksi myös syitä korkeakouluopiskelijoiden mielikuviin.

Tutkimuksen teoria koostuu henkilöstöpalvelualan määritelmästä sekä brändipääoman käsitteestä tunnettuuden ja mielikuvien osalta. Tutkimuksessa käytettiin apuna sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen avulla toivottiin löytyvän ideoita yrityksen toiminnan kehittämiseksi korkeakouluopiskelijoita kiinnostavammaksi.

Tutkimus toteutettiin internetissä joulukuun 2012 aikana Digium Enterprise -ohjelmalla. Vastauksia saatiin ennalta-asetetun kiintiön mukaisesti yhteensä 300, joista kuitenkin karsiutui pois 8 perustietonsa täyttänyttä työssäkävijää. Näin ollen vastauksia saatiin yhteensä 292. Tutkimuksesta kävi ilmi VMP:n olevan tunnettu yritys korkeakouluopiskelijoiden keskuudessa. Samalla kuitenkin havaittiin, että läheskään kaikki vastaajat eivät vielä tienneet yrityksen lähes kolmen vuoden takaisesta nimenvaihdoksesta. Tutkimuksen avoimista vastauksista paljastui ennakkoluuloja ja käsityksiä henkilöstöpalvelualasta yleisesti ottaen. Tutkimuksesta saatujen vastausten perusteella VMP:lle annettiin kehitysideoita, joiden avulla yrityksen tunnettuutta ja mielikuvia voitaisiin mahdollisesti kehittää edelleen.

Mahdollisia jatkotutkimuksen aiheita voisivat olla tämän tutkimuksen ulkopuolelle jääneet kilpailijoista erottuminen sekä brändin laajennukset tai brändipääoma kokonaisuudessaan.

Private employment agencies are often characterized by a negative image and prejudices. Therefore, job seekers are not so willing to look for a job through these kinds of companies.

The thesis was commissioned by the VMP Group Jyväskylä. The aim of this bachelor’s thesis was to research the case company’s awareness and associations amongst university students in Jyväskylä. The study examined the awareness level of the company and the reasons for university students having certain images of the company.

The theory part consists of a definition of private employment service area and of the concept of brand equity for brand awareness and brand associations. Both quantitative and qualitative research methods were used in the study. The research results were hoped to help to produce new ideas for developing the company to make it more attractive for university students.

The study was conducted on the Internet in December 2012 by using the Digium Enterprise software. The number of responses received according to a pre-set quota was 300, of which the responses of eight respondents, who were not university students, were eliminated. Thus, the total number of received responses was 292. The results showed that VMP is a well-known company amongst university students. However, at the same time, it came out that a considerable number of the respondents did not know about the name changing that took place almost three years ago. The study also revealed prejudices of private employment agency sector in general. Based on the research results, the company got some ideas for development, which should contribute to the company becoming better known.

Potential further studies might be, for example, differentiation and positioning, brand extensions, and also brand equity as a whole.