Kohti arvokasta markkinointia : markkinoinnillinen tilanneanalyysi yhteiskunnallisten yritysten työvälineenä

Abstract

Opinnäytetyö esittelee yhteiskunnallisen yrittäjyyden liiketoimintamallin sekä tarkastelee yhteiskunnallisten yritysten mahdollisuutta hyödyntää markkinoinnillista tilanneanalyysia toimintansa kehittämisessä. Tavoitteena on toisaalta tutustuttaa markkinoinnin suunnittelijat yhteiskunnallisten yritysten toimintaperiaatteeseen ja toisaalta yhteiskunnalliset yrittäjät markkinoinnin toimintaperiaatteisiin.

Opinnäytetyön fokuksena on design-alalla toimivat yhteiskunnalliset yritykset ja niiden markkinointi. Tutkimusmenetelmänä käytetään kvalitatiivista case-tutkimusta, jossa analysoidaan yhden yhteiskunnallisen design-alan yrityksen, Mifuko Oy:n, markkinoinnillista tilannetta. Viimeisessä kappaleessa esitellään neljä markkinoinnillisen tilanneanalyysin pohjalta ideoitua toimenpide-ehdotusta Mifukolle.

Tekstin tietopohja perustuu markkinoinnin kirjallisuudelle sekä yhteiskunnallisen yrittäjyyden ja designin alaan perehtyneisiin sähköisiin ja kirjallisiin lähteisiin. Oleellisina lähteinä ovat myös yhteiskunnallisen yrittäjyyden, markkinoinnin ja designin alojen ammattilaisten haastattelut.

Opinnäytetyön markkinoinnillisena johtopäätöksenä on se, että tulokseen tähtäävällä markkinoinnillisella suunnittelulla on jalansijaa ideologisissakin yrityksissä. Opinnäytetyössä osoitetaan, että kaupallisen yritysmaailman käyttämät markkinoinnin perusteoriat ovat sovellettavissa myös yhteiskunnallisten yritysten käyttöön. Teesiksi voitaneen siis asettaa, että markkinoinnin ei tarvitse olla vaihtoehto pehmeiden arvojen mukaan toimimiselle, vaan keino siihen.

The bachelor’s thesis introduces social entrepreneurship to the reader through the lense of a marketer. The use of marketing analysis is examined as a tool for improving the operationality of a social enterprise. The aim is to both increase the knowledge of social entrepreneurship among people in the marketing world, and to present the operational principles of marketing from the view of a social entrepreneur.

The focus of the thesis is the social entreprises working within the design industry. A marketing viewpoint will be brought in with a qualitative case-study: a marketing analysis will be carried out of the design company and social enterprise Mifuko Oy. Based upon the marketing analysis, the author will propose four courses of action to further develop the enterprise.

Discussion will be based upon the literature of marketing and both online and offline sources (blogs, websites, literature, other documents) of social entrepreneurship and design. The thesis also presents a series of interviews with experts and professionals in the fields of marketing, social entrepreneurship, and design.

The conclusion of the thesis is that there exists potential in results-oriented marketing for the social enterprises, and that the basic theories of marketing can be applied to and controlled by the ideology-based entrepreneurship. Therefore, the research suggests that marketing is not bound to be an alternate to soft values; indeed, it can also be a tool towards them.