Käytettävyystutkimus Eramus-spain.org sivustolle : Case: Spain-internship

Abstract

Opinnäytetyön aihe saatiin Spain-internshipilta, joka rekryää vaihtoopiskelijoita Espanjaan. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa yritykselle web-sivustoa, jossa vaihto-opiskelijat pystyisivät kommunikoimaan keskenään sekä sivustolle toteutettiin kehittämisen jälkeen käytettävyystestaus. Työssä tutustuttiin myös erilaisiin sisällönhallintajärjestelmiin, joita yhtä päätettiin käyttää web-sivustossa ja siihen hankittiin tarvittavat lisäosat. Käytettävyystestauksesssa sovellettu teoria perustuu suurimmalta osin muutamaan alan pioneeriin, joihin myös suurinosa muista löydetyistä käytettävyystutkimuksista viittasivat. Käytettävyystutkimuksen oli laadultaan kvalitatiivinen viidellä testihenkilöllä suoritettu testaus, jossa annettiin testihenkilöille valmiiksi käsikirjoitettuja tehtäviä. Testeissä ilmenneet virheet kirjattiin ylös myöhempää tarkistelua varten. Käytettävyystestauksessa löytyi odotetusti virheitä sivuston käytettävyydessä, joista suurinosa oli vähemmän käyttöä haittaavaa. Tärkeimpänä virheenä löytyi ongelma sivuston vaihtoehtoisen rekisteröintikohdan kanssa, joka ei toiminut lainkaan. Tätä ongelmaa voidaan pitää vakavana virheenä ja tämä oli jäänyt tuotantovaiheessa testaamatta. Näihin kaikkiin annettiin korjausehdotukset, joiden avulla yrityksellä on hyvät mahdollisuudet jatkokehittää sivustoa eteenpäin.

The subject for this thesis was received from Spain-internship. The initial goal was to build a web-page for the company, so all the exchange students could communicate better and it would be easier to handle events and such. Also there were studies on the most common content management systems for the project. After the development of the web page, there was a usability test made for it. This usability test was one of the main focuses in this thesis. Most usability theory came from few famous pioneers working in this field, which were mentioned in many of the resources. The usability test itself was qualitative and it was made with five different test persons. The test persons were put to make different pre-scripted tasks on the site while they were being reviewed during the tests to find out all usability errors on the site. All these usability errors were written down during the time they were encountered. As suspected, there were usability errors found in this test. In most cases these usability errors were not too critical. There was one critical error which was not found during the development stage. There was another registration form in the side, which was not working at all. As the final solution there were given an answer to fix all these usability errors. From these results, the company could have a good base to develop the site even further.