Markkinointi ja jäsenhankinta nonprofit-organisaatiossa Case: Koripalloseura PuHu Juniorit ry

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena ja tarkoituksena oli pohtia vantaalaiselle koripalloseura PuHu Juniorit ry:lle mahdollisimman edullisia ja toimivia ratkaisuja markkinointiin ja jäsenhankintaan. PuHu Juniorit on perustettu vuonna 2008 ja jäseniä sillä on yli 500. Suuren jäsenmäärän lisäksi seurassa toimii lukematon määrä vapaaehtoisia lasten vanhempia ja muita seura-aktiiveja, jotka omalla panoksellaan haluavat edistää seuran toimintaa.

Opinnäytetyön teoriaosassa on keskitytty erityisesti nonprofit-markkinointiin, jonka apuna on käytetty perinteistä markkinointiteoriaa. Jäsenhallintaa varten teoriaa on poimittu lasten ja nuorten urheiluseuratoimintaan liittyvistä teoksista ja kirjallisuudesta.

Lähtökohtana onnistuneelle markkinoinnille voidaan teorian pohjalta pitää hyvää suunnittelua ja strategisia päätöksiä. Työssä päädyttiin siihen, että seuran imago ja sisäinen markkinointi ovat toimivia ja edullisia ratkaisuja, joiden avulla seura saa positiivista näkyvyyttä. Markkinoinnissa tulee hyödyntää erityisesti seuran valmentajia ja vapaaehtoisia, koska he ovat jatkuvasti kontaktissa lapsiin, heidän vanhempiinsa ja muihin ulkoisiin sidosryhmiin.

Jäsenyyksien ylläpidon kannalta on tärkeää, että mahdollisimman moni seuran jäsen onnistutaan pitämään seuratoiminnassa mukana mahdollisimman pitkään ja heille voidaan tarjota eritasoista toimintaa seurassa. Jäsenhankinnan kannalta on erittäin tärkeää tavoittaa oikea kohderyhmä ja tuoda heille esiin seuran tarjoama harrastusmahdollisuus eri kanavia pitkin.

The aim and purpose of this thesis was to consider the most affordable and effective solutions in marketing and member acquisition for basketball club PuHu Juniorit from Vantaa, Finland. PuHu Juniorit was founded in year 2008 and has more than 500 members. In addition to a large number of members, there are uncountable numbers of volunteers, parents and other club actives, who want to promote club activities with their own contribution.

The theoretical part of the thesis is focused especially on nonprofit-marketing in addition to traditional marketing theory. The theory for membership management has been taken from literature related to children and sports activities.

The starting point for successful marketing is, according to the theory, good planning and strategic decisions. In this thesis it was concluded that the image of the club and internal marketing are effective and affordable solutions to help the sports club to receive positive visibility. Especially coaches and volunteers are an important part of marketing because they are in constant contact with children, their parents and other external stakeholders.

It is important that the club strives to keep as many members in the club as possible. Therefore it is also very important to reach the right target group and introduce them all the opportunities that PuHu Juniorit has to offer.