Työntekijöiden kokemukset osallistavasta pienryhmämallista
Blomqvist, Daniela (2013)
Blomqvist, Daniela
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304084138
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304084138
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään vakuutusyhtiön korvausosaston työntekijöiden kokemuksia osallistavan kehittämisen Method Skillmotor ™ -pienryhmämallista, joka otettiin kohdeyrityksessä käyttöön pilottihankkeena marraskuussa 2011. Tavoitteena oli saada toimeksiantajalle tutkittua tietoa työskentelyyn osallistuneiden työntekijöiden kokemuksista mallin mukaisesta työskentelystä. Tiedot kerättiin päätöksenteon perustaksi sille, otettaisiinko pienryhmätyöskentely vakiintuneeksi osallistavaksi kehittämistavaksi yrityksessä.
Toukokuussa 2012 sähköisen kyselylomakkeen avulla kartoitettiin millaisena pienryhmätyöskentelyyn osallistuneet työntekijät kokivat työskentelytilanteen ja kokivatko he mallin hyödyllisenä organisaatiolle ja/tai itselleen. Kysely lähetettiin 84 henkilölle ja vastausprosentiksi muodostui 56 %. Tutkimuksen pääongelmana oli: Miten hyödylliseksi työntekijät kokevat pienryhmämallin osallistavan kehittämisen mukaisen työskentelyn ja pitäisikö sitä heidän mielestään jatkaa?
Tutkimus toteutettiin pääasiassa kvantitatiivisena, mutta kyselyn lopussa oli kaksi avointa kysymystä, joissa vastaajat saivat vapaasti antaa palautetta ja kommentoida pienryhmätyöskentelyä. Teoreettisena viitekehyksenä on käytetty Method Skillmotor ™ -pienryhmämallin taustaa ja sen käyttöä muissa yrityksissä sekä pienryhmämallia muistuttavaa työkonferenssimenetelmää.
Kyselyn tuloksista ilmeni, että 83 % työntekijöistä koki pienryhmätyöskentelyn ainakin jossain määrin hyödylliseksi toimintatapojen kehittämisessä ja vastaajista 70 % näki pienryhmätyöskentelyn ainakin osittain tarpeellisena ja hyödyllisenä myös jatkossa. Vastaajat peräänkuuluttivat varsinkin toimenpiteiden ja seurausten läpinäkyvyyttä. Vastaajista 55 % koki, etteivät kehitetyt ratkaisut näy arjen työssä. Työntekijöistä 89 % koki tärkeäksi päästä vaikuttamaan työpaikkansa toimintatapoihin ja 96 % koki sanomisiaan ja mielipiteitään arvostettavan pienryhmissä.
Toukokuussa 2012 sähköisen kyselylomakkeen avulla kartoitettiin millaisena pienryhmätyöskentelyyn osallistuneet työntekijät kokivat työskentelytilanteen ja kokivatko he mallin hyödyllisenä organisaatiolle ja/tai itselleen. Kysely lähetettiin 84 henkilölle ja vastausprosentiksi muodostui 56 %. Tutkimuksen pääongelmana oli: Miten hyödylliseksi työntekijät kokevat pienryhmämallin osallistavan kehittämisen mukaisen työskentelyn ja pitäisikö sitä heidän mielestään jatkaa?
Tutkimus toteutettiin pääasiassa kvantitatiivisena, mutta kyselyn lopussa oli kaksi avointa kysymystä, joissa vastaajat saivat vapaasti antaa palautetta ja kommentoida pienryhmätyöskentelyä. Teoreettisena viitekehyksenä on käytetty Method Skillmotor ™ -pienryhmämallin taustaa ja sen käyttöä muissa yrityksissä sekä pienryhmämallia muistuttavaa työkonferenssimenetelmää.
Kyselyn tuloksista ilmeni, että 83 % työntekijöistä koki pienryhmätyöskentelyn ainakin jossain määrin hyödylliseksi toimintatapojen kehittämisessä ja vastaajista 70 % näki pienryhmätyöskentelyn ainakin osittain tarpeellisena ja hyödyllisenä myös jatkossa. Vastaajat peräänkuuluttivat varsinkin toimenpiteiden ja seurausten läpinäkyvyyttä. Vastaajista 55 % koki, etteivät kehitetyt ratkaisut näy arjen työssä. Työntekijöistä 89 % koki tärkeäksi päästä vaikuttamaan työpaikkansa toimintatapoihin ja 96 % koki sanomisiaan ja mielipiteitään arvostettavan pienryhmissä.