Organisaation hierarkkisuuden vaikutus yksilön tarpeiden toteutumiseen työssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia organisaation hierarkkisuuden vaikutusta yksilön tarpeiden toteutumiseen työssä. Tutkimuksessa pyrittiin selvittämään, mikä vaikutus hierarkkisen organisaation toimintatavoilla on työn sisällöllisiin tekijöihin ja sitä kautta itse työntekijään.

Opinnäytetyössä on tarkasteltu tarpeiden muodostumista ja motivaatioteorioiden merkitystä käyttäytymisemme selittäjänä. Näiden kokonaisuuksien pohjalta jaettiin organisaatiossa tehtävä työ sisällöllisesti motivaatio- ja hygieniatekijöihin. Organisaation työntekijöiden tyytyväisyys näitä tekijöitä kohtaan mitattiin tutkimuksella, jossa otettiin huomioon organisaatiorakenteen keskeiset ulottuvuudet. Näin saatiin selville hierarkkisuuden merkitys organisaation koko toiminnalle ja etenkin tarpeiden toteutumiselle.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena, joka pohjautui Frederick Herzbergin kaksifaktoriteoriaan sekä työn psyykkisten ja sosiaalisten tekijöiden yleiskyselyyn, QPSNordiciin. Kysely suoritettiin huhtikuussa 2009 ja se kohdistui 45:een organisaation kaikista 385 työntekijästä. Vastausprosentiksi muodostui tasan 80 %. Tutkimusaineisto käsiteltiin tilasto-ohjelmalla SPSS for Windows 16.0 sekä taulukkolaskentaohjelmalla Microsoft Excel.

Tutkimus osoitti, että työyksiköt kokevat organisaation rakenteellisesti voimakkaasti hierarkkiseksi. Jäykkyyden mukana tuomat haitat nousivat organisaatiossa monelta osin paljon hyötyjä suuremmiksi ja sekä työn sisältämiin motivaatio- että hygieniatekijöihin oltiin varsin tyytymättömiä. Tutkimuksen perusteella voidaankin todeta, että linja-esikuntarakenne ei ole tälle organisaatiolle sopivin rakennevaihtoehto.

The purpose of this study was to research the effect of organization’s hierarchy on the fulfilment of individual needs at work. The primary goal of the study was to find out what kind of effect the operational model of organization hierarchy has on the content factors of the work and on the employee itself.

The study deals with a creation of needs and the significance of the motivation theories for our behaviour. Based on these entities the organization’s work has been divided into the motivation factors and into the hygiene factors. The satisfaction of employees with these factors was measured by means of a survey which took into consideration the central dimensions of organizational structures. In this way the significance of hierarchy for the organization’s function and meeting the needs came out.

The survey was carried out using a quantitative questionnaire, which was based on the dual factory theory of work motivation by Frederick Herzberg and the gen-eral Nordic questionnaire of mental and social factors (QPSNordic). 80 percent of 45 employees in the organization returned the questionnaire, which was distributed in April 2009. The results were analysed using the SPSS for Windows 16.0 statistic program and the Microsoft Excel spreadsheet.

The results show that the units see the organization’s structure as very hierarchical. The employees were very dissatisfied with the motivation factors as well as with the hygiene factors. The results also show that the organizational line structure used is not the most suitable structure to this organization.