Vaikuttava kehittämiskumppanuus työelämäpalveluissa

Abstract

Työelämän muutokset vaikuttavat myös ammatillisen aikuiskoulutuksen toimintaympäristöön ja asettavat sille uudenlaisia haasteita, etenkin sen koulutus- ja työelämäpalvelujen kysyntään ja laatuun. Tulevaisuudessa ammatillinen koulutus toteutuu yhä enemmän työpaikoilla ja työn ohessa yhteistyössä työpaikkojen kanssa. Koulutusten järjestäjien ja yritysten välisiä kehittämiskumppanuuksia tulee kehittää ja niiden vaikuttavuuteen panostaa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vaikuttavuutta lisäävän kehittämiskumppanuuden kriittisiä menestystekijöitä sekä luoda työkalu näiden tekijöiden jatkuvaan arviointiin vaikuttavuuden lisäämiseksi. Opinnäytetyössä kuvataan käytännön esimerkin avulla, miten oppilaitoksen työelämäpalvelut voidaan rakentaa kiinteäksi osaksi yrityksen osaamisen kehittämisstrategiaa. Työn tutkimuksellinen lähestymistapa oli konstruktiivinen toimintatutkimus, jossa ammatillisen lisäkoulutuksen järjestäjän sekä yrityksen välisessä kehittämiskumppanuudessa tunnistettiin tekijät, joilla vaikuttavuutta voitiin lisätä. Lisäksi rakennettiin työkalu vaikuttavuutta lisäävän kehittämiskumppanuuden suunnittelemiseksi, toteuttamiseksi sekä arvioimiseksi. Kvalitatiivisia haastatteluja ja jatkuvaa havainnointia sisältävä tutkimus toteutettiin käytännön kehittämiskumppanuuden koordinointitehtävissä puolentoista vuoden aikana.

Lähtökohtana vaikuttavuutta lisäävän kehittämiskumppanuuden rakentamiselle tunnistettiin johdon sitoutuminen, yrityksen tarve kehittämiselle, resurssit sekä yhteyshenkilön osaaminen ja ominaisuudet. Verrattuna irrallisiin koulutuksiin, kehittämiskumppanuudessa voidaan vaikuttaa paremmin muun muassa esimiesten sitoutumiseen, tukeen ja ohjaukseen, koulutettavien motivaatioon sekä työympäristön tukeen. Yksittäisten koulutusten tai muiden toimenpiteiden suunnittelu on oleellinen tekijä, jotta ne voidaan suunnata organisaatiotason muutoksia tukevaksi. Organisaatiotason muutokset puolestaan johtavat organisaatiotason vaikuttavuuteen.

Kehittämiskumppanuuden vaikuttavuuden arviointi on haastavaa ja resursseja kuluttavaa, eivätkä tulokset silti ole useiden muuttujien vuoksi luotettavia. Keskittymällä tavoitteiden asettamisessa ja suunnittelussa helpommin arvioitavissa oleviin organisaatiotason muutoksiin, vaikuttavuutta voidaan systemaattisesti lisätä. Jatkuvaan arviointiin kehitettyä työkalua testattiin asiakasyrityksessä, missä se otettiin käyttöön kehittämiskumppanuuden sekä sen sisällä toteutettavien yksittäisten koulutusten suunnitteluun ja jatkuvaan arviointiin eri näkökulmat vahvasti huomioiden.

Vocational adult education and training is facing challenges together with working life changes. Adult education and training is organized more often at work places and intense development partnerships between adult education organizations and enterprises will increase their importance. However, effectiveness has to be improved in order to create more valuable partnerships.

The aim of this study was to find critical success factors for effective development partnerships and to build a tool to continuously evaluate those factors. This study will demonstrate how vocational working life services can be part of the development strategy of a company. The research approach of this study was a constructive action research. Various qualitative interviews and continuous observing were carried out during 1.5 years of research. The study was carried out by identifying those factors that have an influence on building a more effective partnership between a vocational adult education and training organization and an enterprise. A tool was built for planning, performing and evaluating a more effective development partnership.

Management commitment, adequate resources and contact person’s features and know-how were identified as a basis for an effective development partnership. In development partnership, supervisor’s guidance and support, working environment support and trainees’ motivation can be affected by the vocational adult education and training organization in close co-operation with the company.

Organizational level training transfer is crucial to be considered when planning an individual training or other intervention. This will lead to organizational effectiveness. Organizational effectiveness evaluation is a difficult and resource-demanding task and results are not reliable because of several variables. A tool for continuous evaluation was tested in a company and it was deployed with good success in planning and evaluating both individual training and development partnership as a whole from various perspectives.