Tähtiportin kautta tulevaisuuteen : Työhönvalmennusyksikön kuntouttava merkitys

Abstract

Opinnäytetyömme tutkii mielenterveyskuntoutujille suunnatun työllistämispalvelun merkitystä asiakkaiden kuntoutumisen tukena. Tutkimme palvelun merkitystä kuntoutumisprosessin, osallisuuden ja voimaantumisen näkökulmista. Tavoitteenamme on tuoda esiin asiakkaiden subjektiivisia kokemuksia palvelun merkityksestä. Yhteistyökumppaninamme toimii Etelä-Pohjanmaan sosiaalipsykiatrisen yhdistyksen Työhönvalmennusyksikkö Tähtiportti. Tutkimuksessamme on laadullinen lähestymistapa. Tutkimusmenetelminä käytimme teemahaastattelua ja narratiivista aineistonkeruu menetelmää. Haastattelimme kuutta Tähtiportin asiakasta ja kahta työntekijää, minkä lisäksi tutustuimme Tähtiportin asiakasasiakirjoihin. Haastateltavien asiakkaiden taustatiedot keräsimme narratiivisen tarinan muodossa. Aineistoa analysoimme sisällönanalyysin avulla. Tutkimuksen teoriaosa käsittelee toiminta- ja työkykyä, kuntoutusta ja työtä kuntouttavana menetelmänä sekä osallisuutta, voimaantumista ja vaikuttavuutta. Lisäksi avaamme teoriaosassa asiakaslähtöisen kehittämisen käsitettä. Tutkimustuloksista käy ilmi asiakkuuden merkitys kuntoutumiselle. Edistävinä tekijöinä mainittiin erityisesti sosiaalinen ympäristö ja vertaistuki sekä konkreettinen työn tekeminen. Hidastavana tekijänä mainittiin puolestaan yksitoikkoiset työtehtävät. Kehittämisen kannalta tärkeäksi koettiin toimiva tiedonkulku ja monipuolisemmat työtehtävät.

This study focuses on a tailored employment service used as a support function for convalescents with mental health problems. It surveys benefits and shortages of the service endorsing the rehabilitation process, as well as the participation and empowerment of the convalescents. This study aims revealing subjective experiences of the customers about the employment service. The study was done in cooperation with the Employment Training Unit Tähtiportti (Stargate), the Social Psychiatric Association of Ostrobothnia. The study is qualitative. We applied theme interview and gathered back ground information about the interviewees by narrative method. Altogether, six customers and two employees of the Employment Training Unit Tähtiportti (Stargate) were interviewed. In addition, we scrutinized customer records. The data was unpacked by content analysis. The theoretical part of the study covers topics of performance, work ability, rehabilitation, the linkage between work and rehabilitation, participation, empowerment, and influence. Furthermore, the concept of customer-oriented development is discussed. Results indicate that customership is crucial for such employment service. The convalescents mentioned social environment, peer support and the concrete working as the most significant factors supporting their recovery. However, dull work tasks were identified as downsides. Instead, efficient communication and varied work tasks were seen valuable for the development of the service.