Perehdyttämiskäytänteiden kehittäminen : Perehdyttämissuunnitelma ja perehdyttämisoppaan päivitys OVV Asuntopalveluille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan, OVV Asuntopalvelujen, perehdyttämiskäytäntöjä ja luoda uusia malleja perehdyttämiseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä yritykselle perehdyttämissuunnitelma perehdyttämisprosessin tueksi ja päivittää perehdyttämisoppaan työohjeet ajan tasalle.

Työn teoriaosuudessa keskityttiin tarkastelemaan perehdyttämistä osana henkilöstöjohtamista. Perehdyttäminen on laissa määrätty työnantajan velvoite, mutta myös tärkeä osa henkilön osaamisen kehittämistä. Perehdyttämisen tavoitteena on, että työntekijä oppii tuntemaan työpaikan tavat, työkaverit ja työtehtävät. Itse työhön perehdyttämistä kutsutaan työnopastukseksi. Parhaimmillaan perehdyttäminen on työyhteisössä jatkuva prosessi koko työntekijän työsuhteen ajan. Näkökulmana teoriaosuudessa olivat myös jatkuva perehdyttäminen ja perehdyttäminen kilpailuvalttina.

Yrityksen perehdyttämisen nykytilan selvittämiseksi toteutettiin määrällinen tutkimus sähköisellä kyselyllä kaikille OVV Asuntopalvelujen toimistoille. Kyselyn vastausten avulla saatiin ideoita perehdyttämissuunnitelmaa varten, ja vastauksista ilmi käyneiden toiveiden sekä omien kokemuksieni perusteella tehtiin harjoittelijoille muistilista ja kirjoitettiin puuttuvat työohjeet perehdyttämisoppaaseen.

Toimeksiantajalle saatiin kehiteltyä uusia toimivia malleja ja tukimateriaaleja perehdyttämiseen. Perehdyttämisen jatkuvuuteen aiotaan jatkossa kiinnittää yrityksessä enemmän huomiota, ja lisäksi perehdyttämistä ja sen onnistumista arvioidaan jatkossa järjestelmällisesti. Tulevaisuudessa toimeksiantaja voisi tehdä arvioinnin tueksi esimerkiksi tarkistuslistan.

The aim of this bachelor’s thesis was to develop new induction practices for a company called OVV Asuntopalvelut, which commissioned this work. The purpose of the study was to create an induction plan and update the instructions which are to be used with the induction guide.

In the theoretical part of the work, the objective was to see induction as a part of human resource management. Induction training is a legal requirement but also a crucial part of developing the capabilities of employees. The main goal of induction is to ensure that a new employee will integrate well into the team and understand the conditions of employment. The induction process should continue throughout the employee’s whole career. Induction should be seen as an on-going process in companies. It can also give a company a great competitive edge.

To clarify the current situation regarding the company´s induction process, quantitative research was done covering all OVV Asuntopalvelut offices. The induction plan and a checklist for trainees were written based on the responses given in the research questionnaire. Also the missing work instructions were added to the induction guide.

The new induction models and practices were developed for the company. In the future, the company is going to focus on on-going induction and will evaluate the induction process systematically. In the future, the company could also make a checklist to support this evaluation process.