Yhdessä tavoitteisiin : sosiaalisen median yhteisön voiman luominen ja käyttö

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin sosiaalisen median yhteisömarkkinoinnin rakentamista ja hallintaa. Aihetta käsiteltiin lähdekirjallisuuden, haastattelun ja case-esimerkkinä toimineen yhteisöllisesti toteutetun Iron Sky -elokuvan kautta. Työn tavoite oli koota yhteen sosiaalisessa mediassa tapahtuvan yhteisömarkkinoinnin rakentamisen peruselementit sekä pohtia niiden toimivuutta ja tulevaisuutta. Ensin työssä määritettiin yhteisömarkkinoinnin käsite ja sen nykyinen tila. Tämän jälkeen pohdittiin, miten digitaalisen ja konkreettisen todellisuuden yhdistyminen, yhteisön palvelut ja sosiaalisen median sisällä muodostuneet roolit sekä toimintatavat vaikuttavat yhteisömarkkinointiin. Työn keskeinen osuus käsitteli sosiaalisen median yhteisön rakentamista ja siinä huomioon otettavien markkinoinnillisten toimenpiteiden suunnittelua. Yhteenvedossa tarkasteltiin yhteisömarkkinoinnin tulevaisuutta ja voisiko epäonnistunut yhteisömarkkinointi rampauttaa sosiaalisessa mediassa tapahtuvan markkinoinnin. Työn tärkeimpiä johtopäätöksiä olivat havainnot yhteisömarkkinoinnin pitkäjänteisestä ja suunnitellusta toteutuksesta sekä työn tavoitteen kiteyttänyt sosiaalisen median yhteisön rakentamisen vaiheita havainnollistava kuvio, joka voisi toimia yhteisömarkkinointia aloittavan markkinoijan tukena. Työ kannusti markkinoinnin ammattilaisia ottamaan sosiaalisen median haasteet ja mahdollisuudet vastaan avoimin mielin sekä toteuttamaan sosiaalisen median yhteisömarkkinointia ennakkoluulottomasti ja ammattiylpeydellä.

This Bachelor’s thesis examined the constructing and controlling of community marketing operations in social media. The topic was approached by analyzing source books, an interview and the movie “Iron Sky”, which has been produced in a communal manner. The target of the thesis was to name the basic elements of constructing a community in social media. The effectiveness and the future of these elements were examined as well. At first, the concept of community marketing and its current state were defined. After this the thesis concentrated on how the combined digital and concrete reality, the services of a community and the roles constructed in social media, affect community marketing. The main part of the thesis concentrated on the constructing of the social media community and the marketing operations included in this process. In the summary, the future of community marketing was reflected on, as well as a hypothesis: could a badly organized community marketing operation fail one’s marketing in social media? The most important results of the thesis were the observations about the sustainable and wellplanned implementation of community marketing, as well as a graph in which the target of the thesis was crystallized. The graph indicates the stages of the process of constructing a community in social media. The thesis urged marketing professionals to face the challenges and possibilities in social media with an openmind. It also demanded the professionals to implement the community marketing with an unprejudiced attitude, and professional pride.