Sairaanhoitajavastaanoton aloittaminen Naantalin terveyskeskuksessa

Abstract

Terveyskeskuksessa työskentelevien hoitajien työnkuva elää isoa muutosvaihetta. Työnjaon ja tehtäväkuvan uudelleen järjestäminen ja kehittäminen ovat tärkeitä tulevaisuuden muutostekijöitä toimivan sekä laadukkaan palvelun järjestämiselle. Tämän kehittämisprojektin tarkoituksena oli aloittaa uusi sairaanhoitajavastaanotto Naantalin terveyskeskuksen avosairaanhoidossa. Näin terveydenhoitajat voivat keskittyä ennaltaehkäisevään hoitotyöhön ja sairaanhoitajat sairaanhoidolliseen vastaanottotoimintaan. Projektin tutki-muksellisen osuuden tarkoituksena oli selvittää avosairaanhoidon sairaanhoitajien ja lääkäreiden näkemyksiä siitä, mitä sairaanhoitajavastaanottotoiminnan tulisi sisältää, sekä heidän näkemyksiään sairaanhoitajavastaanottotoiminnan edellytyksistä ja hyödyistä. Lisäksi tarkoituksena oli kartoittaa sairaanhoitajien osaaminen sairaanhoitajavastaanoton tehtäväkuvan osalta. Tutkimus toteutettiin toukokuussa 2012 kokonaistutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoitua sähköistä kyselylomaketta. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Naantalin terveyskeskuksen avosairaanhoidon vakituiset sairaanhoitajat (N=5) ja lääkärit (N=9). Kyselyn vastausprosentti oli 93 %. Tutkimustuloksia hyödynnettiin sairaanhoitajavastaanoton aloittamisessa. Tulokset osoittivat, että lähes kaikki lääkärit ja sairaanhoitajat näkivät sairaanhoitajavastaanoton tarpeellisena sekä lähes kaikki sairaanhoitajat olivat valmiita aloittamaan sairaanhoitajavastaanoton. Kaikki lääkärit olivat valmiita antamaan konsultaatioapua sairaanhoitajille. Osaamiskartoituksen pohjalta saatiin näkyväksi sairaanhoitajien osaaminen sairaanhoitajavastaanoton tehtäväkuvan osalta sekä saatiin selville sairaanhoitajien vastaanottotehtäviin liittyvä koulutustarve.

The work description of nurses working at public health care centres is undergoing a massive change. Reorganizing and redeveloping the division of work and job descriptions are important factors in organizing working quality services in public health care. The purpose of this development project was to launch a new nurse appointment system at the outpatient clinic of Naantali Health Care Center. Public health nurses can concentrate on preventive health care and medical nurses on medical appointments. The investigatory part of the study was to find out nurses´ and doctors´ opinions on the things the nurse appointment system should include and also what prerequisites and benefits the system might have. The purpose was also to map out the nurses´ competence and knowledge when working at nurse appointment in regard to their job description. The study was carried out in May 2012 as a total research. The Data collection was performed by an electronic structured questionnaire. The target group consisted of full time nurses (N=5) and doctors (N=9) at the outpatient clinic of the Naantali Health Care Center. The response rate was 93 %. The study results were utilized in the starting introduction of the nurse appointment system. The results showed that almost all doctors and nurses considered the system necessary and almost all nurses were ready to start with the nurse appointment system. All the doctors were willing to provide consultation to nurses involved. The nurses´ job description at the nurse appointment became evident on the basis of the competence inquiry, and furthermore, it was also found out that there is a need for further education for the nurses working at a nurse appointment.