Lääkäri-hoitaja -työparityöskentely Naantalin terveyskeskuksessa
Penttinen, Katri (2013)
Penttinen, Katri
Turun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305066712
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305066712
Tiivistelmä
Tällä kehittämisprojektilla pyrittiin vastaamaan väestön ikääntymisen sekä potilaiden kasvavien odotusten ja kustannustehokkuuden vaatimusten luomiin paineisiin palvelujen kehittämisessä. Kehittämisprojektissa luotiin terveyskeskukseen työskentelymalli, joka hyödyttää sekä asiakkaita että henkilökuntaa. Projektin tavoitteena oli lääkäri-hoitaja -työparityöskentelyn mallintaminen sekä implementoinnin suunnittelu Naantalin terveyskeskuksen avosairaanhoitoon.
Uudessa toimintamallissa lääkäri ja hoitaja vastaavat oman väestönsä hoitoprosesseista, asiakastyöstä sekä oman ammattiosaamisensa ylläpidosta. Mallissa toiminnan keskipisteenä on asiakas ja hänen tarpeensa. Projektin tarkoituksena on selkeyttää työnjakoa eri ammattiryhmien kesken. Työnjaon uudelleenjärjestelyillä saadaan eri ammattiryhmien osaaminen myös tehokkaampaan käyttöön. Potilaskontaktit tulevat väestövastuussa läheisemmiksi, kun hoitajat ja potilaat oppivat paremmin tuntemaan toisensa.
Soveltavan tutkimuksen osuus suoritettiin Pirkkalan terveyskeskuksessa ryhmähaastatteluna. Tutkimuksen tarkoituksena oli saada tietoa siellä tapahtuneesta lääkäri-hoitaja –työparityöskentelyyn siirtymisestä. Haastattelusta saadut tulokset tukivat teoriasta noussutta tietoa. Pirkkalan terveyskeskuksessa lääkäreiden ja hoitajien yhteistyö oli parantunut selvästi työparimalliin siirtymisen jälkeen ja työnkuvat olivat selkeytyneet ja tulleet mielekkäämmiksi. Potilaiden luottamus hoitajiin oli lisääntynyt ja yhteistyö oli sen myötä muuttunut sujuvammaksi. Kirjallisuuskatsauksen ja tutkimushaastattelun tulosten pohjalta suunniteltiin Naantalin terveyskeskukseen lääkäri-hoitaja –työparimalli, jaettiin työparit ja aloitettiin omahoitajien lisäkoulutus. Toimintamallin varsinainen implementointi tapahtuu tämän projektin päättymisen jälkeen.
Uudessa toimintamallissa lääkäri ja hoitaja vastaavat oman väestönsä hoitoprosesseista, asiakastyöstä sekä oman ammattiosaamisensa ylläpidosta. Mallissa toiminnan keskipisteenä on asiakas ja hänen tarpeensa. Projektin tarkoituksena on selkeyttää työnjakoa eri ammattiryhmien kesken. Työnjaon uudelleenjärjestelyillä saadaan eri ammattiryhmien osaaminen myös tehokkaampaan käyttöön. Potilaskontaktit tulevat väestövastuussa läheisemmiksi, kun hoitajat ja potilaat oppivat paremmin tuntemaan toisensa.
Soveltavan tutkimuksen osuus suoritettiin Pirkkalan terveyskeskuksessa ryhmähaastatteluna. Tutkimuksen tarkoituksena oli saada tietoa siellä tapahtuneesta lääkäri-hoitaja –työparityöskentelyyn siirtymisestä. Haastattelusta saadut tulokset tukivat teoriasta noussutta tietoa. Pirkkalan terveyskeskuksessa lääkäreiden ja hoitajien yhteistyö oli parantunut selvästi työparimalliin siirtymisen jälkeen ja työnkuvat olivat selkeytyneet ja tulleet mielekkäämmiksi. Potilaiden luottamus hoitajiin oli lisääntynyt ja yhteistyö oli sen myötä muuttunut sujuvammaksi. Kirjallisuuskatsauksen ja tutkimushaastattelun tulosten pohjalta suunniteltiin Naantalin terveyskeskukseen lääkäri-hoitaja –työparimalli, jaettiin työparit ja aloitettiin omahoitajien lisäkoulutus. Toimintamallin varsinainen implementointi tapahtuu tämän projektin päättymisen jälkeen.