Työyhteisön työhyvinvoinnin kehittämismalli

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoite oli tuoda esille työyhteisön työhyvinvoinnin kehittämismalli, joka rakentui toiminnan teoriaan perustuvasta kehittävän työntutkimuksen – mallin mukaisesta osallistavasta työskentelytavasta.

Tässä opinnäytetyössä esitetyllä kehittämistyöllä onnistuttiin pureutumaan toimintajärjestelmään yksilön ja yhteisön tasolla. Kehittämistyön alkutaipaleella hahmotettujen toimintajärjestelmän osien välille muodostuneiden ristiriitojen ratkaisemiseen oli edellytyksenä yhteisten toimintojen ja niihin käytettävien välineiden uudistaminen.

Kehittämistyön kohde- ja työryhmänä toimi Helsingin kaupungin liikuntaviraston liikunnanohjausosaston itäisen alueen työyhteisö. Työryhmän esille nostamia näkemyksiä ja työhyvinvointia kehittäviä ratkaisuja analysoitiin työkykyyn vaikuttavien ja liittyvien tekijöiden näkökulmasta. Tarve liikunnanohjausosaston itäisen alueen työyhteisön työhyvinvoinnin kehittämistyölle syntyi vuosittain järjestettävien työhyvinvointikyselyiden analysointien seurauksena.

Kehittämistyön yhtenä tärkeimpänä lähtökohtana oli sen kytkeytyminen arkityöhön, sillä käsiteltävät aihealueet olivat jokapäiväiseen työhön liittyviä ja näin ollen kehitettäviä käytäntöjä ja toimintoja pystyttiin hyödyntämään välittömästi työyhteisössä.

Keskeisimpiä kehittämistyön tuotoksia oli vuorovaikutustaitojen kehittäminen. Vuorovaikutustaitojen kehittämisen ansiosta työyhteisön ilmapiiri muuttui avoimemmaksi, mikä kasvatti turvallisuuden tunnetta sekä luottamusta toisia kohtaan. Se edesauttoi työyhteisön jäsenten välistä kanssakäymistä sekä muiden ympärillä olevien yhteisöjen kanssa tapahtuvaa asiointia. Lisäksi kehittämistyön ansiosta työyhteisössä sekä mahdollisuudet vaikuttaa omaan työhön että esimies-alaissuhteet paranivat.

The goal of this dissertation was to promote a model for improving work welfare within work community. Model was build on action theory based developing work research-model that uses inclusive working methods.

The development work exhibited in this dissertation managed to dissect the activity system in both individual and community level. There were contradictions noticed in early phases of development process between the activity system members. To solve these contradictions it was essential to renew the shared activities and tools used in these activities.

The target and working group for development work was the work community at Helsinki City Sports Department, Department of Sports Instruction, Eastern area. The need for developing the work welfare within work community in Department of Sports instruction, eastern area, arose from analyzing the annual work welfare questionnaire. The views and work welfare improving solutions presented by the working group were analyzed using factors influencing and associating to working ability.

It was essential for development work to have a tight connection to everyday work as the research subjects were closely related to banal work. This enabled for developed policies and actions to be tested in work community immediately.

The most prominent result of development work was the improvement of communication skills. By the virtue of improved communication skills the atmosphere in working community became more open. This enhanced the sense of security and confidence in one’s peers. It supported the interaction between the members of work community as well as interaction in dealing with surrounding communities. The development work resulted also in improved possibilities to affect one’s work and better superior-subordinate relations.