LAADUNVARMISTUSTOIMINTAMALLI PUOLUSTUSVOIMIEN ITÄISEN KATSASTUSALUEEN KULJETTAJANTUTKINTOTOIMINTAAN

Abstract

Tutkimuksen päätavoite oli kehittää laadunvarmistustoimintamalli puolustusvoimien itäisen katsastusalueen kuljettajantutkintotoimintaan ja antaa suositus laadunvarmistustoimintamallin käyttöönotosta. Laadunvarmistustoimintamallilla haluttiin täyttää säädösmuutoksista aiheutuneet kuljettajantutkintotoiminnan laadunvarmistukseen sekä jatkokoulutukseen liittyvät uudet velvoitteet itäisellä katsastusalueella. Työn toimeksiantajana oli Itä-Suomen Huoltorykmentin Esikunta, jonka tehtävänä on suunnitella ja organisoida maavoimien huollon järjestelyt Itä-Suomen sotilasläänin alueella.

Opinnäytetyön perustan muodosti itäisen katsastusalueen ajoneuvotarkastajille ja puolustusvoimien kuljettajantutkintotoiminnan asiantuntijoille kohdennettu kvantitatiivinen kyselytutkimus, johon vastasi 33 ajoneuvotarkastajaa. Ennen kyselytutkimuksen toteutusta liikenteen turvallisuusvirasto Trafin asiantuntijoille tehtiin esiselvitys kuljettajantutkintotoiminnan laadunvarmistuksesta ilmiönä.

Tutkimustulosten perusteella itäisen katsastusalueen kuljettajantutkintotoiminnan laadunvarmistustoimintamalliin soveltuu liitettäväksi tärkeysjärjestyksessä viisi lain L 535/1998 7e §:n 1 momentin sekä 7 f §:n 1 ja 2 momentin laadunvarmistuksen ja jatkokoulutuksen seuraavaa päätekijää: 1. Ajoneuvotarkastajan jatkokoulutus ammattitaidon ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi 2. Ajoneuvotarkastajan jatkokoulutus ajotaidon ylläpitämiseksi 3. Ajokoetulosten vuosittainen tarkastelu 4. Ajoneuvotarkastajan työskentelyn vuosittainen sisäinen seuranta 5. Ajoneuvotarkastajan työskentelyn ulkoinen seuranta

Tutkimustulosten perusteella itäisen katsastusalueen kuljettajantutkintotoiminnan laadunvarmistustoimintamallista suositellaan ensin käyttöönotettavaksi 1.ajoneuvotarkastajien ammattitaidon ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi suunnattu jatkokoulutus. Kohdan 2-5 päätekijät suositellaan käyttöönotettavaksi asteittain, kun kunkin päätekijän käyttöönotto on käsitelty jatkokoulutustilaisuuksissa.

Tutkimuksella kehitettiin laadunvarmistustoimintamalli, jolla voidaan käynnistää kuljettajatutkintotoiminnan laadunvarmistus Itäisellä katsastusalueella. Tutkimuksessa annettuja suosituksia voidaan hyödyntää puolustusvoimien kuljettajantutkintotoiminnan laadunvarmistusprosessin kehittämisessä sekä muiden katsastusalueiden kuljettajantutkintotoiminnan laadunvarmistuksen käynnistämisessä. Jatkotutkimusehdotus liittyy kuljetusalan viranomaisyhteistyöhön.

Main objective of research was to develop quality assurance operational model for Defence Forces Eastern part inspection division driving test operations and present recommendation for quality assurance operational models initialization. With quality assurance operational model objective was to ensure new obligations caused by statute in driving test operations and advanced driver education in Eastern inspection division. Mandator was Cadre of Eastern Finland Service Regiment.

Basis for thesis was quantitative survey which was targeted to Eastern part vehicle inspectors and Defence Forces driving test experts, 33 vehicle inspectors answered survey. Before survey a pre research concerning driving test operations quality assurance as phenomenon was done to Trafi experts.

Research results indicates that five paragraphs concerning quality assurance and advanced driver education in law L 535/1998 7e § 1st subsection and 7 f §: 1st and 2nd subsection applies to Eastern part driving test operations quality assurance model. Paragraphs in importance order: 1. Vehicle inspector advanced training for skills development and sustain 2. Vehicle inspector advanced training driving skills sustain 3. Driving test results yearly analysis 4. Vehicle inspectors work yearly internal audit 5. Vehicle inspectors work outer audit

Based on research results, Eastern inspection division driving test operations quality assurance model is recommended to first initialized for paragraph 1. Vehicle inspector advanced training for skills development and sustain. Paragraph 2-5 ringleaders are recommended to be initialized gradually, when each paragraphs initialization has been discussed at advanced training occasion.

By this research was developed quality assurance operational model, which can used to launch driving test operation quality assurance in Eastern inspection division. In research given recommendations can be utilized in Defence Forces and in other Inspection divisions driving test operations quality assurance process development work. Continuation research proposal affiliates with transportation fields authority cooperation.