Internetperustaisen potilasohjaussivuston käyttöönotto päiväkirurgisille potilaille

Abstract

Päiväkirurgisesti suoritetaan yhä vaativampia toimenpiteitä samalla, kun hoitoprosessit nopeutuvat ja hoitoajat lyhenevät. Nämä tekijät asettavat potilasohjaukselle uudenlaisia vaatimuksia. Tämän kehittämisprojektin tavoitteena oli implementoida internetperustainen potilasohjaussivusto Tyks Vakka-Suomen sairaalan päiväkirurgisille polven- ja olkapääntähystyspotilaille sekä kehittää sivuston käytettävyyttä ja sisältöä. Sivusto on luotu Heikkisen tutkimuksen yhteydessä. Sivusto sisältää monipuolista tietoa voimavaraistumista tukevan tiedon eri alueilta: bio-fysiologinen, toiminnallinen, taloudellinen, eettinen, kokemuksellinen ja sosiaalis-yhteisöllinen alue. Kehittämisprojektiin liittyvässä tutkimuksellisessa osiossa selvitettiin päiväkirurgisten polven- ja olkapääntähystyspotilaiden (N = 33) käyttökokemuksia internetperustaisen potilasohjauksen sivuston sisällöstä ja käytettävyydestä. Vastaajat arvioivat sivustoa Likertin viisiportaisella asteikolla (1= täysin eri mieltä, 5= täysin samaa mieltä). Lisäksi lomakkeessa oli muutamia avoimia kysymyksiä. Kyselyn vastausprosentti oli 27%. Vastaajat arvioivat sivuston käytettävyyden yleisesti hyväksi. Sivusto toimi moitteettomasti ja käytetty kieli oli ymmärrettävää. Vastaajien mukaan haluttu tieto oli vaikeasti löydettävissä tiedon runsauden vuoksi. Sisällön suhteen vastaajat arvioivat sivustolta saamansa tiedon riittävyyttä. Sisällöllisesti he olivat tyytyväisimpiä tietoon valmistautumisesta kotona. Heikoimmaksi oli arvioitu tiedon riittävyys sairauslomasta. Sivusto koettiin hyvänä valmistautumiskeinona ensikertalaisille sekä asioiden tarkistamiseen. Yhteenvetona voidaan todeta vastaajien olleen pääosin tyytyväisiä internetperustaiseen ohjaukseen eivätkä he kaivanneet ohjausta tämän lisäksi muilla keinoin.

The treatment process of surgical patients has been shortened and accelerated. This sets new requirements to patient education. We need to invest in preoperative patient education and patients have a possibility to prepare for the operation and the recovery process. The aim of this project was to implement an internet-based patient education site for knee and shoulder arthroscopy patients in Vakka-Suomi Hospital. The patient education site was created by Heikkinen in her doctoral thesis. The content of the program is based on empowerment and empowering patient education. As a part of this project, a research was made for the knee and shoulder arthroscopy patients (N = 33) who prepared for the operation via the internet-based patient education site. The aim of this research was to improve education of ambulatory surgery patients and to improve the website’s content and usability. The results of the study showed that patients were mainly satisfied with the internet-based education. They did not need any other kind of education methods. The website was recommended to the newcomers and for re-checking. The website’s usability was evaluated as good. The website worked well and the language was understandable. According to the answers the desired knowledge was difficult to find because of abundance of information. The most important information should be found in a compact form. Patients evaluated also the sufficiency of the knowledge and the content of the website. The website’s content was also evaluated as quite good. The patients were most satisfied with the knowledge about preparations at home. According to the answers the patients did not get enough knowledge about the sick leave and about the surgery. In conclusion, respondents were satisfied with the internet-based patient education site. They did not miss any other kind of education method. The use of the websites continues at the moment.