Verkkokauppa opiskelijaprojektina : case Tikotrain

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kehittää Turun ammattikorkeakoulussa toimivan Tikotrain-projektipajan toimintaa. Tikotrain tarjoaa opiskelijoiden vetämiä IT-projekteja pienille ja keskisuurille yrityksille Turun seudulla. Verkkokauppa on jatkuvasti kasvava liiketoiminnan osa-alue. Vuonna 2010 Suomessa käytiin verkkokauppaa kymmenellä miljardilla eurolla. Vuonna 2012 valtaosan väestöstä kattavan tutkimuksen mukaan 65 prosenttia on asioinut verkkokaupassa jollain tavalla. Tämä kasvu on alkanut näkyä myös Tikotrain-projekteissa, sillä yhä useampi yritys haluaa päästä osingoille kasvavasta liiketoiminnasta. Tarpeeseen ei olla kuitenkaan pystytty vastaamaan, sillä verkkokauppa on myös hyvin riskialtis liiketoimintamalli, eikä opiskelijoilta pääsääntöisesti voida olettaa löytyvän valmiiksi tarvittavaa tietotaitoa ottaa hoitaakseen monimutkaisia asiakokonaisuuksia. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan joitakin projektinhallinnan menetelmiä sekä saatavilla olevia verkkoteknologioita ja ohjelmistoja. Tavoitteena on luoda niitä yhdistämällä projektimalli, joka on turvallinen niin opiskelijalle kuin toimeksiantajallekin. Esimerkkeinä tässä opinnäytetyössä on käytetty Amazon EC2 pilvipalvelua ja Magento-verkkokauppa-alustaa. Monet verkkokaupan perustamista suunnittelevat yrittäjät eivät ota riittävästi selvää asioista etukäteen eivätkä tiedosta verkkoliiketoiminnan täyttä laajuutta. Opinnäytetyö tarjoaa tietoa myös verkkokauppayritystä harkitsevalle yrittäjälle. Tämän on tarkoitus parantaa Tikotrainille tarjottavien projektien laatua ja näin ollen opiskelijoiden projekteista saaman kokemuksen laatua.

The objective of this thesis is to improve the operation of the project workshop Tikotrain at Turku University of Applied Sciences. Tikotrain offers student-managed IT projects for small- and medium-sized businesses in the Turku area. E-commerce is an ever growing business. In the year 2010 there was approximately ten billion euros spent online in Finland. In 2012, in a survey encompassing the majority of the population of Finland, 65 per cent of the people had shopped online in some way. The results of this growth are beginning to show for Tikotrain as well. As more and more businesses wish to be part of the ten billion euro business, this brings customers for Tikotrain asking for e-commerce projects. So far Tikotrain has been unable to meet these needs because online business is also very complex and risky. Students cannot be expected to possess the skills necessary to manage complex e-commerce projects. They are in school to learn them. This thesis studies some of the available project management methods, online technologies and software. The purpose is to combine these into a safe project model for both students and businesses. Amazon EC2 and the Magento E-Commerce platform have been used as examples in this thesis. Many businesses that are planning to start an online shop do not do enough research before starting E-Commerce projects and do not realize the full scope of online business. This thesis offers information for the business people also, with the hope that the quality of projects is improved if the project customers are better prepared.