Liiketoimintalähtöisen rekrytoinnin kehittäminen Pirkanmaan osuuskaupassa : Malli keskitetystä rekrytoinnista

Abstract

Opinnäytetyö on työelämälähtöinen toiminnallinen työ, jonka toimeksiantajana oli Pirkanmaan osuuskauppa. Pirkanmaan osuuskauppa on kolmanneksi suurin työnantaja Pirkanmaalla, jonka henkilöstön määrä vuonna 2012 oli 2839 työntekijää. Pirkanmaan osuuskaupassa on käytössä hajautettu malli rekrytoinnissa tällä hetkellä. Pirkanmaan osuuskauppa halusi selvittää rekrytoinnin nykytilan kustannukset sekä mahdollisen tarpeen rekrytoinnin keskittämiselle. Rekrytoinnin kustannuksia verrattiin keskitetyn rekrytointimallin arvioituihin kustannuksiin. Työn edetessä kävi selväksi, että taloudellisia kustannuksia enemmän rekrytoinnin keskittäminen toisi hyötyä rekrytoinnin vaikutuksiin. Laadukas rekrytointi vaikuttaa suuresti työnantajakuvaan. Kun rekrytointi toteutetaan laadukkaasti, tuloksena saadaan motivoitunutta ja sitoutunutta henkilökuntaa. Opinnäytetyön liitteenä oleva kustannuslaskelma on luottamuksellinen.

Empiriaosuudessa selvitettiin nykytilan kustannukset ja rekrytointiosaamisen taso kyselytutkimuksen avulla ja henkilökohtaisin haastatteluin. Kysely toteutettiin Internetissä, jolloin vastaajat jäivät anonyymeiksi. Henkilökohtaisia haastatteluja rekrytoinnin nykytilasta tehtiin rekrytoiville esimiehille ja toimintamallia varten haastateltiin henkilöstö- ja rekrytointiasiantuntijoita.

Teoriaosuudessa selvitettiin, mitä on laadukas rekrytointi ja mitkä sen vaikutukset ovat koko yrityskuvaan ja henkilöstön työtyytyväisyyteen. Rekrytointi pitää olla suunniteltua ja perustua tarpeeseen. Rekrytointi tulee käsittää kokonaisena prosessina, joka etenee suunnitelmallisesti rekrytointitarpeen määrittelystä valintaprosessin päättymiseen.

Tutkimuksen tuloksena syntyi malli keskitetystä rekrytoinnista sekä henkilöstökoordinaattorin toimenkuva.Toimenkuva pitää sisällään rekrytoinnin lisäksi henkilöstön käytön ja tunnistamisen kokonaiskoordinoinnin. Toimintamallia ehdotetaan pilotoitavaksi Market-toimialalla ja jatkossa laajennettavaksi majoitus- ja ravintolapalveluiden toimialalle. Lisäksi toimeksiannon ulkopuolelta havaittiin tarve rekrytointisuunnitelman laatimiselle ja tarve esimiesten kouluttamiselle työsuhteen laillisuuskysymyksiin.

The objective of this study was togather information onthe costs of recruitment at the presentstate and to create an operational model for centralized recruitment.The other aim of the study was to look into the success of the recruitment. The thesis is a functional study that was commissioned by Pirkanmaan osuuskauppa, which is a co-operative company and the third biggest employer of its district of operations.At present the recruitment is decentralized.

The study wasfunctional and the method was a casestudy. The empirical part consists of surveying the costs of recruitment and the recruitment skills by an anonymousquestionnaire made to the superiors who recruit personnel. In addition, superiors and human resource and recruitment experts were interwieved in person to gain knowledge for the operational model of centralized recruitment. The theoretical part deals with the concept of successful recruitment and its impact on the company image. Recruitment is a process that starts from determining the possible need for recruiting and ends in the selection process.

The results suggest that although the financial benefits of the centralized operations model are quite significant, the qualitative benefits would beeven more advantageous. As a result an operational model of centralized recruitment and a job description for a personnel coordinator were generated.There is an estimate of the costs as an attachment which is confidential.