Luova tulevaisuus : luovan työn määrittely ja motivointi ; "Halusin löytää mielekästä tekemistä ja olla avuksi" : tiedotuskampanja Suomen Punaisen Ristin Turun osaston kulttuuriystävistä

Abstract

KIRJALLINEN OPINNÄYTETYÖ/Tässä opinnäytetössä käsittelen luovan työn tunnistamista ja motivointia. Aloitin työn selvittämällä mitkä ovat luovan työn tunnusomaiset ominaisuudet. Luovassa työssä tehdään heuristisia työtehtäviä, eli tehtäviä, joissa luodaan aina jotain uutta. Algoritmiset työtehtävät ovat puolestaan työtehtäviä, joihin on olemassa tarkka ohjeistus ja työntekijä toteuttaa ne tarkalleen vaaditulla tavalla. Näiden kahden eri työtavan motivointitekniikat poikeavat toisistaan.Työssäni käy ilmi, että luoviksi työntekijöiksi voi luokitella kaikki työntekijät, jotka luovat työssään uutta ja ainutlaatuista. Tämän määritelmän alle mahtuu paljon suurempi työntekijöiden määrä, kuin mitä perinteisesti on totuttu ajattelemaan. Muun muassa opettajista, opiskelijoista, insinööreistä ja toimittajista koostuvaa joukkoa voi Richard Floridan mukaan nimittää luovaksi luokaksi. Luovien luokka on alati kasvava ryhmä, joten luovien ihmisten motivointiin on syytä kiinnittää enemmän huomiota. Motivaatioteorioita tutkiesssani tutustuin lyhyesti teorioiden syntyhistoriaan nähdäkseni millä tavalla ne ovat kehittyneet vuosien saatossa. Huomasin, että viimeisen sadan vuoden aikana teoriat ovat muuttuneet aina vaan ihmiskeskeisempään suuntaan. Nykyaikaisissa teorioissa korostetaan jo ihmisen yksilöllisiä tarpeita ja ymmärretään sisäisen motivaation tärkeys.Luovilla aloilla sisäiseen motivaatioon keskittyminen on loputtoman tärkeää, sillä ulkoisten motivaattoreiden, kuten rahan, käyttö johtaa samantien vähentyneeseen luovuuteen. Tutkijat ovat jo löytäneet sisäisen motivaation rakennuspalikat, kuten autonomian sekä yhteenkuuluvuuden ja kehittymisen tarpeen, mutta liikemaailma keskittyy vieläkin liian paljon esimerkiksi rahallisiin palkintoihin. Työssäni esittelen myös muutamia toimivia käytännön esimerkkejä, joilla sisäinen motivaatio on saatu tuotua osaksi jokapäiväistä työelämää.

KÄYTÄNNÖN OPINNÄYTETYÖ/Tämän opinnäytetyön aiheena on Suomen Punaisen Ristin Turun osastolle toteuttamani tiedotuskampanja. Kampanjan tavoitteena oli lisätä kulttuuriystävätoiminnan tunnettuutta. Tiedottaminen valikoitui markkinointikeinoksi käytettävissä olevien resurssien mukaan.Noin vuoden verran SPR:n alaisuudessa toimineet kulttuuriystävät ovat koulutettuja vapaaehtoisia, jotka toimivat ikäihmisten tukena ja seurana kulttuuritapahtumissa. Toimeksiantaja koki, että heillä on potentiaalia suurempiin asiakasmääriin. Asiakkaita on myös runsaasti, mutta he eivät vielä tunne palvelua. Opinnäytetyö toimii tiedotussunnitelmana, johon erittelen kohderyhmät, mediat, uutisoitavat aiheet ja aikataulun.Työn osana on myös tiedottajan työtä käsittelevää teoriaa, josta olen hakenut tukea suunnitteluun ja toimenpiteiden toteuttamiseen. Suunnitelman jälkeen kerron työn toteutuksesta ja tuloksista. Tiedotteen julkaisu johti uutiseen Aamuset-lehdessä. Google Analytics raporttien perusteella kulttuuirystävien verkkosivujen kävijämäärät ovat lisääntyneet. Näkyvyys yhteistyökumppaneiden sivuilla on lisääntynyt. Julkaistut materiaalit olen laittanut työn liitteiksi.Lopuksi arvioin sekä omien, että toimeksiantajien tavoitteiden toteutumista ja pohdin tiedottamisesta oppimiani asioita.

WRITTEN THESIS/This thesis work will focus on identification and motivation of creative work. The characteristic properties of creative work are first determined. In creative work the tasks are heuristic which means that there are no ready solutions and the employee is creating something new. The opposite of heuristic tasks are algorithmic tasks that require the employee to follow specific instructions that have predetermined outcomes. These two types of tasks require different motivation techniques. The thesis work shows that employee can be categorized as creative as long as he or she is creating something new in his or her line of work. This makes the category of creative workers much bigger that it is traditionally perceived. Creative class as it is determined by Richard Florida consists of a wide range of employees ranging from students to engineers. Creative class is growing constantly and thus motivation of creative employees should be given more attention. By researching motivation theories it can be noticed that in the past hundred years the theories have become increasingly people-centered. Modern theories emphasize on needs of an individual and understand the importance of the intrinsic motivation. In the creative industries the importance of focusing on intrinsic motivation is crucial. The use of extrinsic motivators, such as money, can lead to reduced creativity. The building blocks of intrinsic motivation are already known to researches but the business doesn’t always do what science knows. Money is still used as a motivator when better results can be achieved through personal needs of autonomy, relatedness and development. The thesis work also introduces a few examples of intrinsic motivation being used as a driving force in everyday work life.

PRACTICAL THESIS/ The subject of this thesis is a public relations campaign that was implemented to promote volunteer culture friends of Finnish Red Cross Turku Department. PR was selected as a mean to raise awareness due to its cost effectiveness. Volunteer culture friends have been a part of the Finnish Red Cross Turku Department for a year. Trained volunteers accompany senior citizens to cultural events. The client of this thesis felt that they have potential to service greater number of clients. Existing clientele is not yet familiar with the service. This thesis is a public relations plan which consists of target groups, selected medias, news topics, and schedules. By studying relevant literature the job description of a publicist was explored as part of the thesis work. After the public relations plan the implementation and the results of the thesis will be described. As a result of a press release Aamuset newspaper published a news article on volunteer culture friends. Based on Google Analytics reports it can be said that website traffic has increased. The materials that were published during this project can be found in the appendices. Finally the achievement of the set goals will be evaluated and the things to be learned about public relations and publicists will be pondered.