Vakuutusalan substanssiosaamisen sanasto tekoälyä ja digitaalista alustaa varten

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, sanoitettiin ja koottiin vakuutusalalla käytettävää substanssiosaamisen sanastoa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Finanssiala ry, ja opinnäytetyö oli osa jatkuvan oppimisen kehitystyön käynnistämiseksi tehtyä Finanssiakatemian Digitaalinen alusta –työryhmän selvitystä. Tavoitteena oli selvittää keskeisimmät työnkuvat sekä niissä vaadittu substanssiosaaminen vakuutusalalla. Tärkeimmässä roolissa tehdyssä selvitystyössä ovat olleet yhtiöt ja oppilaitokset, jotka toimivat vakuutusalalla, sillä nämä organisaatiot pitkälti sanoittavat tarvittavan osaamisen sekä osaamisen tarpeen. Opinnäyteyön tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta. Tutkimus koostui pääosin haastatteluista, haastattelulajina käytettiin puolistrukturoitua haastattelua. Haastateltaviksi valittiin kuusi henkilöä vakuutusalalla toimivista organisaatioista, kaksi oppilaitoksista ja neljä vakuutusyhtiöistä. Haastatteluissa kartoitettiin alan työnkuvia, alalla vaadittavia tutkintoja ja substanssiosaamista, tulevaisuudennäkymiä sekä alan substanssisanastoa. Toisena tutkimusmenetelmänä opinnäytetyössä käytettiin dokumentteihin perustuvaa aineistonkeruumenetelmää, tarkemmin käytiin läpi alan työpaikkailmoituksia ja hankittiin niistä samoja tietoja kuin haastatteluillakin. Lisätietoa haastatteluissa ja aineistoanalyysissa ilmi tulleisiin osaamisiin ja työnkuviin liittyen on haettu myös internetistä hakukoneita hyödyntämällä. Tehdyn tutkimuksen tuloksena syntyi vakuutusalan substanssiosaamisen sanasto, joka koostuu 15 sanasta. Sanastossa sanat on esitetty termitietueissa, jotka pitävät sisällään ammattinimikkeen määritelmineen, termin ruotsin- ja englanninkieliset vastineet sekä työn osaamis- ja tutkintovaatimukset.