Kestävä kehitys Valtion taidemuseossa asiakkaan näkökulmasta

Abstract

Valtion Taidemuseo on Suomen suurin taidemuseo-organisaatio ja kansallinen kulttuurilaitos jonka toimipisteisiin kuuluu Ateneumin taidemuseo, nykytaiteen museo Kiasma, Sinebrychoffin taidemuseo ja Kuvataiteen keskusarkisto. Tämän organisaation henkilöstö koostuu 270 työntekijästä. Valtion taidemuseo on opetusministeriön alla toimiva organisaatio.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää asiakkaiden yleistä mielipidettä Valtion taidemuseon vastuullisuudesta. Alatavoitteina on kyselyn avulla tutkia miten tärkeitä erilaiset kestävän kehitykset toiminnot ovat asiakkaille, minkälaisia yhteistyökumppaneita pidetään vastuullisesti sopivina Valtion taidemuseolle sekä analysoida minkälaisena asiakkaat näkevät kestävän museovierailun. Viimeinen alatavoite koskee vierailijoiden mielipidettä Valtion taidemuseon tulevaisuuden lähestymistavasta kestävään kehitykseen.

Opinnäytetyön tietoperusta pohjautuu vastuulliseen liiketoimintaan liittyvään kirjallisuuteen ja internetlähteisiin. Tietoperustan ensimmäinen osuus käsittelee vastuullisuuteen liittyvää käsitteistöä. Toisessa pääluvussa tarkastellaan vastuullisuutta strategisesta näkökulmasta. Tämän jälkeen syvennytään museomaailman käytäntöihin kestävään kehitykseen liittyen.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin survey- kysely ja tutkimus toteutettiin huhtikuun alussa 2013 Sinebrychoffin taidemuseossa. Kysely suoritettiin iPadilla 51 museovierailijalle. Kyselyn tulokset analysoitiin Webropol- ohjelman, Microsoft Office Excelin ja ristiintaulukoinnin avulla.

Tulosten perusteella Sinebrychoffin taidemuseon kestävää kehitystä pidetään tärkeänä ja sillä on merkitystä asiakkaille. Kestävän kehityksen toiminnoista tärkeimpänä pidettiin yhteistyön tekemistä vastuullisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Asiakkaat myös suosivat jatkuvaa kestävän kehityksen suunnitelmaa tulevaisuudessa.

The Finnish National Gallery is Finland’s largest art museum organization and national cultural institution which comprises of the Ateneum art museum, Kiasma museum of contemporary art, Sinebrychoff’s art museum and Central Art Archives. The personnel of this organization comprises of 270 employees. The Finnish National Gallery is an organization operating under the ministry of education.

The aim of this thesis is to examine the customers’ general opinion about the Finnish National Gallery’s sustainability. Secondary goal is to study how important different sustainable development’s functions are to the customers, what kind of partners are seen sustainably appropriate for the Finnish National Gallery and analyze how customers perceive a sustainable museum visit. The last sub goal concerns the visitors’ opinion on the Finnish National Gallery’s future approach to sustainable development.

The thesis’ theory is based on the literature and internet sources on responsible business. The first part of the theory base covers the concepts of sustainability. The second main chapter examines sustainability from a strategic view point. After this the thesis focuses on the practices of the museum world on sustainable development.

For research method, a survey enquiry was chosen and the research was carried out in the beginning of April 2013 at the Sinebrychoff art museum. The enquiry was executed by iPad for 51 museum visitors. The results of the enquiry were analyzed with the help of Webropol- programme, Microsoft Office Excel and cross tabulation.

Based on the result of the enquiry, the sustainable development of the Sinebrychoff’s art museum is considered important and it is significant to the customers. Co-operation with responsible partners was seen as the most important sustainable development function. The customers also preferred the Finnish National Gallery to have a continuing sustainable development plan in the future.