Kauppakaupunki Ylivieska markkinoinnillisena tuotteena

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella kauppakaupunki Ylivieskaa markkinoinnillisena tuotteena. Kaupungin systemaattista markkinointia ollaan vasta aloittelemassa, joten ajankohta tutkimuksen tekemiseen oli sopiva. Näkökulma rajattiin tarkastelemaan markkinointia kaupallisesta näkökulmasta, sillä Ylivieskassa on vahvaa kaupan alan osaamista ja kaupunki on äskettäin nimetty valtakunnalliseksi päämarkkina-alueeksi. Työn toimeksiantajana oli Ylivieskan Seutukuntayhdistys ry:n YLIVETO-hanke (Vetovoimainen Ylivieskan seutu).

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten ja millä keinoin Ylivieskaa kauppakaupunkina kannattaisi markkinoida. Työn teoriaosuus koostui markkinoinnin teorioista, joista tässä työssä sovellettiin 4P- ja 3P-mallia. Uutena asiana teoriaosiossa esiteltiin paikkamarkkinointia, joka sopii hyvin kaupunkien markkinointiin. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää ja aineistoa kerättiin teemahaastattelujen avulla. Haastateltavia asiantuntijoita oli kahdeksan.

Tutkimus osoitti, että kauppakaupunki Ylivieskan systemaattista markkinointia on mahdollista toteuttaa ja sen aloittamista on alueella odotettu. Saavutettavuus nähtiin hyvänä ja parhaiksi markkinointiviestinnän keinoiksi koettiin erilaiset tapahtumat ja ystävällinen asiakaspalvelu kaikkialla paikkakunnalla. Keskustan ja Savarin alueiden välisiä eroavaisuuksia ajateltiin olevan erityisesti toimintaympäristön vetovoimaisuudessa ja osittain myös liikepaikkojen hinnassa. Asiakaspalveluhenkilöstön osaaminen ja ammattitaito sekä palveluprosessien loppuun vieminen koettiin tärkeäksi. Kaikki haastateltavat korostivat yhteistyön voimaa kaupungin markkinoinnissa.

The purpose of this thesis was to examine the commercial city of Ylivieska for as a marketable product. The time for conducting the thesis was appropriate because Ylivieska city is just starting systematic marketing. The work was commissioned by the association of Ylivieska subregion, VETOVOIMAINEN YLIVIESKA-project.

The thesis applied the marketing theories 3P and 4P. Place marketing is a new concept and it was discussed in theory section too. A qualitative research method was used in this thesis. The material was gathered by interviewing eight experts.

The study showed that it is possible to implement marketing of the commercial city of Ylivieska and starting up marketing has been waited for by the people living in the area. All the experts agree that in the marketing of the city it is important to cooperate with various partners.