Metsätalouden Kuljetusyrittäjät ry : Jäsentyytyväisyys 2013

Abstract

TIIVISTELMÄ

Tämän opinnäytetyön aiheena on Metsäalan Kuljetusyrittäjät Ry:n teettämä tutkimus jäsenistönsä tyytyväisyydestä yhdistyksen toteuttamaan edunvalvontaan. Tavoitteena oli samalla kartoittaa mahdollisia kehityskohteita ja jäsenkunnan tulevaisuuden toiveita.

Tutkimus suoritettiin kevään ja alkukesän aikana 2012. Se toteutettiin yhdistettynä kyselylomake- ja puhelinhaastattelututkimuksena. Lomakekyselyn vastausprosentiksi muodostui 17,8 %. Puhelinhaastattelu suoritettiin 20 jäsenelle noudattaen alueellista jäsenjakaumaa. Vastaaja edusti aina alkavaa kolmeakymmentä yritystä omalla alueellaan.

Lomakekyselystä saadut vastaukset käsiteltiin toimeksiantajan toiveen mukaisesti Excel- taulukossa ja saadut luvut taulukoitiin. Näitä tuloksia toimeksiantaja tarvitsi käyttöönsä heti syyskesällä 2012. Haastatteluaineistoista tehtiin suoraan analyysit, aineistoa ei puhtaaksikirjoitettu eli litteroitu. Haastattelukysymyksiä laadittaessa tällainen analysointitapa oli jo päätetty. Samoin kyselytutkimuksen selkeä pääpaino ja haastattelujen kuvaileva ja täydentävä merkitys olivat alusta alkaen lähtökohtana.

Tutkimuksen tulokset muodostuivat melko selkeiksi. Jäsenkunta on tyytyväistä yhdistyksen tiedotukseen. Tukea ja neuvoja saa, kun niitä osaa pyytää. Vastaavasti suurin tyytymättömyys kohdistuu yhdistyksen toimiin, jotka koskevat suuria metsäyhtiöitä. Kotimaista edunvalvontaa toivotaan lisää, varsinkin tienhoidon määrärahojen suhteen. Selkeästi suurin huolenaihe on toimialan huono kannattavuus.

Toimeksiantajan puolelta opinnäytetyön ohjaajana on toiminut Metsäalan Kuljetusyrittäjät Ry:n toiminnanjohtaja Kari Palojärvi.

ABSTRACT

This bachelor´s thesis is a research made for the Association of Forest Industry Road Carriers. It studies how the union managed to take care of the interest of their members. The research also tried to map out possible areas of development and wishes for the future.

The research was made during the spring 2012. The material consisted of a written inquiry form and phone interviews. 17.8 % returned their answers. Twenty of the members were interviewed over the phone. Each person interviewed on the phone represented at least thirty local businesses in their area.

The results were analyzed without any editing or writing out and structured to complement the actual goal for the research. The results of the written inquiry form were gathered on an Excel-sheet and in the autumn 2012 the labor union was already making good use of them.

The results were quite clear. The members of the labour union were pleased with the communication within the union. Support and advice had been given when it was needed. The members were dissatisfied with the union´s actions involving large forestry companies and considered this the largest area of development for the union. The members also hoped for better supervision of their interests in Finland. They especially hoped for actions and funds towards increasing the bad road conditions. The biggest concern was the poor productivity of transportation business.

This research has been made in advisory of the executive manager of the Association of Forest Industry Road Carriers, Kari Palojärvi.