Matkailupaketin tuotteistaminen kohteena perinnelaivayhdistys Ihana ry

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja tuotteistaa matkailupaketti Luvian Laitakariin perinnelaivayhdistys Ihana ry:lle, käyttäen paikallisten matkailuyrittäjien palveluja. Palvelutuotteen teema oli purjealukset ja Luvian 1800-luvun merenkulku-perinne. Tavoitteena oli tuotepaketin avulla lisätä Perinnelaivayhdistyksen tunnettavuutta Satakunnan alueella, hankkia yhdistykselle uusia jäseniä ja asiakassuhteita. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä.

Opinnäytetyö koostui teoriasta ja käytännön toteutuksesta. Alussa esiteltiin Perinne-laivayhdistys Ihana ry ja matkailupaketissa mukana olleet matkailuyritykset. Teoriaosuudessa käsiteltiin perinteitä ja sitä, miten ne liittyivät kulttuurimatkailuun, tuotteistamisen prosessia sekä tuotepaketin markkinointia. Teoriaosuudessa käytettiin hyväksi jo olemassa olevaa tietoa heijastamalla sitä tuotepakettiin.

Matkailupaketin tuotteistaminen suunniteltiin Viherkosken kymmenen vaiheen kaaviota käyttäen. Tuotteistamisprosessiin ei liitetty tuotepaketin testausta työn aikataulun vuoksi ja osio korvattiin tuotteen markkinointisuunnitelmalla. Tuotepaketti sisälsi tervetulokahvin Luvian Merihelmessä, tutustumisen purjealus Ihanaan, meriretken Säpin majakkasaareen ja ruokailun. Matkailupaketin kohderyhmäksi valittiin yritys- ja yhdistysasiakkaat. Tuotteen markkinoinnin teoriaosuudessa käsiteltiin ensin yleisesti asiakaskeskeistä matkailumarkkinointia ja esiteltiin kilpailukeinojen 4P-malli, josta valmiin tuotteen kilpailukeinoksi valittiin markkinointiviestintä. Opinnäytetyön käytännön toteutus koostui yhteistyöstä matkailuyrittäjien kanssa. Työn lopussa esiteltiin tarkka tuotekuvaus matkailupaketin sisällöstä.

The objective of this thesis was to produce a travel package for perinnelaivayhdistys Ihana ry in Laitakari, using local tourism entrepreneurs’ services. The theme for this service product was sailing ships and shipping traditions in the 18th century Luvia. The purpose of this package was to make perinnelaivayhdistys Ihana ry known for its project in Satakunta and to increase the amount of association’s members and cus-tomer relationships. This thesis was a functional one.

This thesis was divided in two parts, the practical one and the abstract one. At the beginning of this thesis, perinnelaivayhdistys and other chosen tourism entrepreneurs were introduced. The theoretical part of the thesis consisted of traditions, cultural tourism, product development process and marketing. Theory was used by reflecting knowledge to this service product. The product development process for this service product was planned by using Viherkoske`s ten stage scheme. This scheme didn’t include testing of the package, because of time issues. Therefore, a marketing plan was created as a part of this thesis.

Travel package contained of welcome drink in Merihelmi Luvia, visit in sailing ship Ihana´s dockyard, sea trip to Säppi and dinner. Travel package was directed particu-larly for companies and associations. The theory of marketing introduced customer-oriented marketing and a 4P-model, which contained of four competitive tools in marketing. Marketing communication was used as a competitive tool for this travel package. The practical part of the thesis was to collaborate with tourism entrepre-neurs in Laitakari Luvia. In the end there was exhibited a description of the travel package.