Osaamishallintajärjestelmän kehittäminen kohdeyrityksessä

Abstract

Osaamisen merkitys yritysten kilpailukyvyssä on kasvanut jatkuvasti kilpailutilanteen kiristyessä globaaleilla markkinoilla. Jos osaaminen todella halutaan menestystekijäksi, on sitä hallittava ja johdettava strategian mukaisesti. Tässä opinnäytetyössä keskityttiin osaamishallintajärjestelmän kehittämiseen varsinaissuomalaisessa kohdeyrityksessä, joka toimii metalliteollisuuden parissa. Osaamishallintajärjestelmää kehitettiin alustavasti kuukausipalkkalaisille mutta sitä on myöhemmin mahdollisuus soveltaa ja laajentaa koskemaan myös tuntipalkkalaisia.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kohdeyrityksen osaamishallintajärjestelmän kehittäminen huomioiden johdon näkemykset ja tarpeet sekä kohdeyrityksen liiketoimintaympäristö. Tavoitteena oli myös johdon sitouttaminen järjestelmän kehittämiseen ja osaamisen johtamiseen. Tutkimus suoritettiin laadullisena toimintatutkimuksena hyödyntäen benchmarkingia, johdon (teema)haastatteluja ja havainnointia tutkimusmenetelminä. Haastateltavia johtoryhmäläisiä oli viisi ja suomalaisia benchmarking-kohteita kaksi: Valmet Automotive (Uusikaupunki) ja Hollming Works (Pori). Benchmarking-menetelmää soveltaen saatiin myös kahdelta konsernin muulta yksiköltä Ruotsista ja Englannista palautetta osaamisen hallinnan ja konsernin järjestelmien käytön suhteen.

Benchmarking-vierailuista saatiin paljon käyttökelpoisia kehitysideoita osaamishallintaprojektin suorittamiseksi ja -järjestelmän kehittämiseksi. Johdon haastatteluiden tuloksena saatiin arvokkaita näkökulmia ja mielipiteitä yrityksen tarpeista osaamishallintajärjestelmän suhteen. Näiden ja teoriatiedon perusteella tehtiin useita parannusehdotuksia kohdeyrityksen osaamisen hallintaan liittyen. Tutkimuksen aikana kävi ilmi, että kehitystyö on aloitettava perusasioiden, kuten strategian määrittelystä. Tutkimustulokset antoivat johdolle hyvän lähtökohdan ensin strategiatyöskentelyyn ja sen jälkeen osaamishallintajärjestelmän kehittämiseen.

The impact of competence as a success factor has grown continuously in companies due to complex competition in global markets. If competence really is a success factor, it has to be controlled and managed according to the strategy. This research was focused on the development of a competence management system in a case company which operates in the metal industry and is located in Southwest Finland. The competence management system was first developed for monthly salaried employees but later it can be implemented to apply also to hourly waged employees.

The goal of this research was to develop the case company’s competence management system, which considers also the needs and views of management and also the business environment. My other goal was to gain management’s commitment to the system’s development and competence management. This research was performed with a qualitative and practical approach utilizing benchmarking, management (theme) interviews and observation as research methods. Five members of the management team were interviewed and benchmarking was performed at two Finnish sites: Valmet Automotive (in Uusikaupunki) and Hollming Works (in Pori). Benchmarking was also applied with corporate sites receiving feedback regarding competence management and the use of corporate systems from two sites in Sweden and England.

Many useful ideas were gained from benchmarking visits to managing the competence management project and improving the system. As a result of management interviews, valuable views and opinions from the company’s point of view were gained regarding the competence management system. Based on information received from these and from the theory, several suggestions for improving the case company’s competence management were made. During the study it turned out that the development process has to begin with defining basic elements such as strategy. The research results set a good starting point first, for management to work with strategy and then to develop the competence management system.