Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Mikkelin ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Mikkelin ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Mobiilisen kanta-asiakasjärjestelmän käyttöönotto yöravintolassa

Penttinen, Anni (2013)

 
Avaa tiedosto
Opinnaytetyo.pdf (448.0Kt)
Lataukset: 


Penttinen, Anni
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052610783
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tuoda mobiilisovelluksena toimivaa kanta-asiakaskorttia tutuksi yökerho toimintaympäristönä huomioon ottaen. Mobiilikortti on laajasti käytössä eri toimialoilla mutta opinnäytetyötä aloittaessa yökerhoista ei ollut vielä runsaasti käyttökokemuksia.

Yökerho, johon mobiilinen kanta-asiakasjärjestelmä otettiin käyttöön, on Mikkelin keskustassa sijaitseva Bar’n’Night Vaakunan yökerho. Bar’n’Night Vaakuna on Osuuskauppa Suur-Savon yksi toimipiste. Asiakaspaikkoja yökerhossa on 500 ja se työllistää 12 vakituista työntekijää ja lisäksi extra-työvoimaa.

Opinnäytetyössä käsitellään myös vanhaa kanta-asiakasjärjestelmää mutta pääpaino on uudessa, mobiilisessa kanta-asiakasjärjestelmässä. Lisäksi pohditaan myös kanta-asiakkuutta yökerhossa ja järjestelmän tarvetta yleensä. Opinnäytetyössä käsitellään käyttöönoton yhteydessä eteen tulleita ongelmia ja pohditaan niihin mahdollisia ratkaisuja. Lopuksi on yhteenveto järjestelmän hyvistä ja huonoista puolista.

Opinnäytetyö on hyödyllinen sekä toimeksiantajalle että mahdollisesti samassa tilanteessa oleville muille yökerhoille tai ravintoloille.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste