Digitaalisen arkiston käyttöönottoprosessin onnistuminen toimittajan näkökulmasta Ylessä
Palola, Petra (2013)
Palola, Petra
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052711007
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052711007
Tiivistelmä
Metro on Ylen digitaalinen medianhallintajärjestelmä, joka toimii Ylen video-, ääni- ja valokuva-arkistona. Jokaisella Ylen työntekijällä on mahdollisuus päästä katsomaan, kuuntelemaan ja käyttämään arkistomateriaalia Metrosta.
Metron käyttöönottoprosessi oli haastava. Loppukäyttäjien koulutusvaiheessa moni Metron prosessi oli keskeneräinen tai avoin. Opinnäytetyöni tavoitteena oli etsiä ratkaisuja käyttöönottoprosessiin ja poimia epäkohtia tavoista, joilla toimittajat käyttävät Metroa. Käytin tutkimusmenetelminä haastatteluja ja kyselyä. Niistä sain lisää tietoa Metron taustoista ja toimittajien ajatuksista digitaalista arkistoa kohtaan.
Tutkimuksen myötä havaitsin, että uuden järjestelmän käyttöönottoprosessissa on kuunneltava loppukäyttäjiä ja otettava heidät mukaan suunnittelemaan järjestelmää. Koulutettaessa käyttäjiä uuteen järjestelmään on otettava huomioon erilaiset oppijat ja kannustettava käyttäjiä tutustumaan järjestelmään.
Metron käyttöönottoprosessi oli haastava. Loppukäyttäjien koulutusvaiheessa moni Metron prosessi oli keskeneräinen tai avoin. Opinnäytetyöni tavoitteena oli etsiä ratkaisuja käyttöönottoprosessiin ja poimia epäkohtia tavoista, joilla toimittajat käyttävät Metroa. Käytin tutkimusmenetelminä haastatteluja ja kyselyä. Niistä sain lisää tietoa Metron taustoista ja toimittajien ajatuksista digitaalista arkistoa kohtaan.
Tutkimuksen myötä havaitsin, että uuden järjestelmän käyttöönottoprosessissa on kuunneltava loppukäyttäjiä ja otettava heidät mukaan suunnittelemaan järjestelmää. Koulutettaessa käyttäjiä uuteen järjestelmään on otettava huomioon erilaiset oppijat ja kannustettava käyttäjiä tutustumaan järjestelmään.