Digitaalisen arkiston käyttöönottoprosessin onnistuminen toimittajan näkökulmasta Ylessä

Abstract

Metro on Ylen digitaalinen medianhallintajärjestelmä, joka toimii Ylen video-, ääni- ja valokuva-arkistona. Jokaisella Ylen työntekijällä on mahdollisuus päästä katsomaan, kuuntelemaan ja käyttämään arkistomateriaalia Metrosta.

Metron käyttöönottoprosessi oli haastava. Loppukäyttäjien koulutusvaiheessa moni Metron prosessi oli keskeneräinen tai avoin. Opinnäytetyöni tavoitteena oli etsiä ratkaisuja käyttöönottoprosessiin ja poimia epäkohtia tavoista, joilla toimittajat käyttävät Metroa. Käytin tutkimusmenetelminä haastatteluja ja kyselyä. Niistä sain lisää tietoa Metron taustoista ja toimittajien ajatuksista digitaalista arkistoa kohtaan.

Tutkimuksen myötä havaitsin, että uuden järjestelmän käyttöönottoprosessissa on kuunneltava loppukäyttäjiä ja otettava heidät mukaan suunnittelemaan järjestelmää. Koulutettaessa käyttäjiä uuteen järjestelmään on otettava huomioon erilaiset oppijat ja kannustettava käyttäjiä tutustumaan järjestelmään.

Metro is Yle´s digital media management system, which also serves as a digital archive for film, sound and images. Every employee of Yle has a possibility to use Metro.

The purpose of this thesis was to find solutions and faults from journalists´ use of Metro and from the introduction process itself. The data were collected from several interviews and from a poll directed to end users.

The findings indicate that when introducing a new system, end users should have been part of the project since the start of the whole development process. In training the knowledge levels of trainees must be taken into account and to find out ways to encourage users to start using the new system.