Henkilöstötutkimus kehittämisen välineenä

Abstract

Tiivistelmä Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten pk-yritykset hyödyntävät henkilöstötut-kimuksia. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli tutkimusyritys Intelligence Factory Oy. Tutkimuksen avulla kerättiin tietoa yrityksien tarpeista henkilöstötutkimuksen to-teuttamisen kannalta. Tavoitteena oli saada toimeksiantajalle tietoa henkilöstötutki-muksen tuotekehitykseen ja markkinointiin.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella tutkimusotteella. Empiirinen aineisto kerättiin haastattelemalla yhtä johtohenkilöä kolmesta eri yrityksestä. Teemahaastattelun avulla selvitettiin, miten yritykset hyödyntävät henkilöstötutkimuksia. Lisäksi selvi-tettiin, miten yritykset luovat kehittämistoimenpiteitä henkilöstötutkimusten pohjal-ta, mitä vaikutuksia henkilöstötutkimus on tuonut ja miten usein henkilöstötutki-muksia aiotaan tehdä. Tutkimustulokset analysoitiin teemoittelua hyödyntäen.

Tutkimuksen tuloksista ilmeni, ettei henkilöstötutkimukselle aina ole asetettu tarvit-tavia tavoitteita. Haastateltavat halusivat konsulttiyritykseltä ehdotonta ammattitai-toa ja tukea. Henkilöstötutkimuksen tulosraportin tulee olla helposti tulkittavissa ja sisältää vertailudataa, esimerkiksi Benchmarking-dataa.

Yritykset ovat saaneet henkilöstötutkimuksista konkreettista hyötyä. Henkilöstötut-kimusta käytetään strategisen johtamisen työvälineenä ja henkilöstön kehittämispro-sessin apuna. Tutkimuksen tulokset antavat toimeksiantajalle näkemystä siitä, mil-laisena asiakasyritykset näkevät henkilöstötutkimuksen ja mitä tutkimustuotteelta toivotaan.

Abstract The aim of this study was to clarify how companies exploit personnel surveys. The thesis was assigned by the research company Intelligence Factory Ltd. The data about companies needs to execute personnel surveys was gathered through this study. The goal was to acquire information for the client for the development and marketing of the product Personnel Survey.

The approach to the study was qualitative. The empiric information was gathered through interviewing one executive member from each of the three companies. The theme interview clarified how the companies use personnel surveys. Also it was clarified how the companies create development projects based on personnel surveys, what are the influences that personnel surveys have brought and how often personnel surveys are carried out. The study results were analysed using themes.

The results of the research showed that the needed goals were not always set for the personnel survey. The interviewees wanted absolute vocational proficiency and sup-port from the consulting company. Personnel survey reports must be easy to read and must include benchmark data.

The companies have had concrete advantage from the personnel surveys. The per-sonnel surveys are used as a tool in human resource management and human resource development. The research results give an outlook for the client how the customers see the personnel survey products and what they wish from the product.