Vieritestaustuotteistuksen prosessi laboriatorioliikelaitos KESLAB: ssa
Vuorinen, Sisko (2013)
Vuorinen, Sisko
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052711134
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052711134
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä suunniteltiin prosessimaisesti tapaustutkimuksena vieritestauspalvelupaketti Keski - Suomen sairaanhoitopiirin Laboratorioliikelaitos KESLAB:lle. Opinnäytetyö oli työelämälähtöinen kehittämistyö. Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli saada aikaan KESLAB: lle tuotteistettu vieritestauspalvelupaketti ja tavoitteena oli kehittää Keski - Suomen sairaanhoitopiirin alueella tapahtuvaa vieritestaustoimintaa. KESLAB: n vieritestauspalveluasiakkaita tulevat olemaan kaikki Keski-Suomen sairaanhoitopiirin alueen vieritestaustoimijat. Lisäksi tuotteistettu vieritestauspalvelupaketti tuli hinnoitella.
Vieritestaustuotteistus tehtiin lääkärin vastaanottotoiminnassa yleisemmille vieritestausanalyyteille eli veren glukoosille, hemoglobiinille, C- reaktiiviselle proteiinille CRP:lle, Troponiini-T:lle ja virtsan liuskakokeelle. Vieritestauspalvelulle luotiin vieritestauksen palvelusopimus, jota on tarkoitus käyttää KESLAB: n solmiessa Keski-Suomen kuntien kanssa sopimusta KESLAB: n tuottamasta vieritestauspalvelusta. Yksittäisille analyyteille tehtiin myös oma sopimuslomakkeensa, jossa vieritestauspalvelua tarkennetaan analyysikohtaisesti. Asiakasta varten tehtiin palvelukuvaukset KESLAB: n vieritestauspalvelupaketista ja perehdytyspalvelusta sekä analyysikohtaiset palvelukuvaukset eri analyyttien perehdytysten sisällöstä. Validointia varten tehtiin validointisuunnitelma HemoCueHb201+ -laitteelle ja Ascensia Contour-laitteelle sekä kuvaus edellä esitetyille testeille. Kuvauksessa ilmaistiin kyseisen testin laatuun liittyvät asiat.
Opinnäytetyössä tuotteistettiin vieritestauspalvelupakettiin tulevat vieritestauksen laadunvarmistuspalvelun asiantuntijapalvelut. Tuotteistuksessa ne jaettiin neljään ryhmään, jotka edelleen jaettiin tuotteiksi. Tuotteiden tuottamiseen kuluva työaika arvioitiin ja saatiin muodostettua arvio vieritestauspalvelun työaikaresurssitarpeesta. Muut kulut koostuvat tuotteeseen tarvittavista materiaalikuluista ja kiinteistä kuluista. Työaika- ja materiaalikulut tässä työssä laskettiin vain HemoCueHb201+ -perehdytykselle ja saatuja tuloksia käytettiin arvioitaessa muiden analyysien perehdytyskuluja. Seuraava työ on suunnitella ja toteuttaa vieritestauspalvelujen markkinointi ja seuranta, sillä ne oli rajattu tämän opinnäytetyön ulkopuolelle.
Vieritestaustuotteistus tehtiin lääkärin vastaanottotoiminnassa yleisemmille vieritestausanalyyteille eli veren glukoosille, hemoglobiinille, C- reaktiiviselle proteiinille CRP:lle, Troponiini-T:lle ja virtsan liuskakokeelle. Vieritestauspalvelulle luotiin vieritestauksen palvelusopimus, jota on tarkoitus käyttää KESLAB: n solmiessa Keski-Suomen kuntien kanssa sopimusta KESLAB: n tuottamasta vieritestauspalvelusta. Yksittäisille analyyteille tehtiin myös oma sopimuslomakkeensa, jossa vieritestauspalvelua tarkennetaan analyysikohtaisesti. Asiakasta varten tehtiin palvelukuvaukset KESLAB: n vieritestauspalvelupaketista ja perehdytyspalvelusta sekä analyysikohtaiset palvelukuvaukset eri analyyttien perehdytysten sisällöstä. Validointia varten tehtiin validointisuunnitelma HemoCueHb201+ -laitteelle ja Ascensia Contour-laitteelle sekä kuvaus edellä esitetyille testeille. Kuvauksessa ilmaistiin kyseisen testin laatuun liittyvät asiat.
Opinnäytetyössä tuotteistettiin vieritestauspalvelupakettiin tulevat vieritestauksen laadunvarmistuspalvelun asiantuntijapalvelut. Tuotteistuksessa ne jaettiin neljään ryhmään, jotka edelleen jaettiin tuotteiksi. Tuotteiden tuottamiseen kuluva työaika arvioitiin ja saatiin muodostettua arvio vieritestauspalvelun työaikaresurssitarpeesta. Muut kulut koostuvat tuotteeseen tarvittavista materiaalikuluista ja kiinteistä kuluista. Työaika- ja materiaalikulut tässä työssä laskettiin vain HemoCueHb201+ -perehdytykselle ja saatuja tuloksia käytettiin arvioitaessa muiden analyysien perehdytyskuluja. Seuraava työ on suunnitella ja toteuttaa vieritestauspalvelujen markkinointi ja seuranta, sillä ne oli rajattu tämän opinnäytetyön ulkopuolelle.