Kuolevan potilaan ja hänen omaisensa kohtaaminen : Vapaaentoistyöntekijän näkökulma

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata vapaaehtoistyöntekijöiden kokemuksia kuolevan potilaan ja hänen omaistensa kohtaamisesta. Tavoitteenamme on tuottaa tietoa ja ymmärrystä, jota voidaan hyödyntää Pirkanmaan Hoitokodilla koulutettaessa vapaaehtoistyöntekijöitä kuolevan potilaan ja omaisten kohtaamiseen.

Käytimme työssämme kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin kuutena teemahaastatteluna. Haastateltavat toimivat vapaaehtoistyöntekijöinä Pirkanmaan Hoitokodissa. Aineiston analysointi tapahtui sisällön analyysin keinoin.

Vapaaehtoiset kokivat kuolevan potilaan kohtaamisen helpoksi. Ne, jotka pitivät kohtaamista liian haastavana, olivat hakeutuneet Hoitokodilla muihin työtehtäviin, joissa ei ollut välitöntä kontaktia potilaiden kanssa. Potilaan psyykkinen ja fyysinen tila vaikutti vapaaehtoisten kohtaamiskokemukseen. Helpoksi kohtaaminen koettiin konkreettisten askareiden parissa silloin, kun potilas oli psyykkisesti tasapainossa ja orientoitunut. Haastavaksi kohtaaminen koettiin silloin, kun potilas oli kivulias tai levoton. Omaisten kohtaaminen koettiin toverilliseksi vertaistuen antamiseksi. Ajoittain se kuitenkin koettiin potilaiden kohtaamista raskaammaksi.

Jatkossa olisi hyvä kartoittaa keinoja, jotka auttavat vapaaehtoisia selviämään vaikeista kohtaamistilanteista.

The purpose of this thesis is to describe the experiences of voluntary workers when confronting dying patients and their relatives. The goal of this thesis is to provide such knowledge and understanding for Pirkanmaan Hoitokoti hospice that can be utilized when training new voluntary workers to confront dying patients.

The method of this study was qualitative and the data were collected in six thematic interviews of voluntary workers and analyzed through content analysis.

The results show that the voluntary workers find it easy to confront a dying patient. Those who considered the confrontations challenging had changed their tasks at the hospice to ones not requiring direct contact with the patients. A patient's mental and physical condition had an influence on how the voluntary workers experienced the confrontations. Confrontations were considered easy when concrete tasks were involved and when the patient was mentally balanced and oriented. Confrontations were considered challenging when the patient was in pain or restless. Confronting the relatives was experienced as companionable situations where peer support was given, but from time to time it was considered harder than the confrontations with the patients.

Further studies on this subject should concentrate on surveying the ways how the voluntary workers deal with difficult situations in confrontations with the dying patients.