Korikorjaamon toiminnan kehittäminen Autoklinikka Raisiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille mahdollisia ongelmakohteita Autoklinikka Raision korikorjaamon toiminnassa ja tehdä parannusehdotuksia niihin. Työssä esitellään aluksi korikorjaamon toimintaa ja prosessia, joka vaaditaan korikorjaamon henkilökunnalta ajoneuvon kuntoon saattamiseksi. Toiminnan ongelmien kartoittamiseksi tehtiin tyytyväisyyskysely Autoklinikka Raision korimekaanikoille ja työnjohtajille, joiden avulla saatiin selville kehittämistä vaativia kohteita opinnäytetyön tekijän omien kokemusten lisäksi. Suurimmat parannusta vaativat kohteet olivat kyselyn perusteella muun muassa varaosien säilytystiloissa, korjauskustannuslaskelmien puutteellisuudessa, korikorjauksien laskutuksessa ja tiedonkulussa. Tuloksien perusteella luotiin kehitysideoita ongelmakohteisiin esim. suunnittelemalla varaosille lisää säilytystilaa, keskustelemalla yhteisistä toimintatavoista ja järjestämällä lisätilaa työnjohdon tarpeisiin laskutuksen osalta. Kehitysideoiden tarkoituksena on olla apuna korikorjaamon toiminnan kehittämisessä.