Perehdyttäminen ja henkilöstön kehittäminen case Viola

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin senioripalveluja tuottavalle Viola-kotiyhdistys ry:lle. Työssä kartoitettiin Viola-kotiyhdistys ry:n keittiöiden tämänhetkinen perehdyttämiskäytäntö. Tutkimuksesta saadun tiedon perusteella perehdyttäminen ajantasaistettiin ja luotiin toimivat järjestelmät uuden työntekijän perehdyttämiseen ja työnopastukseen sekä niiden seurantaan. Tutkimukset perehdyttämisen tilasta tehtiin suorittavan tason työntekijöille avoimilla haastatteluilla helmi- ja huhtikuussa 2013. Työn teoriaosuudessa käsitellään lyhyesti henkilöstön kehittämistä ja laajemmin perehdyttämistä ja työnopastusta. Erityisesti työn teoriaosuudessa paneudutaan perehdyttämisen suunnitteluun ja vaiheisiin.

Perehdyttämisen tila koettiin Viola-kotiyhdistyksen keittiöillä alhaiseksi ja tarve sen kehittämiselle suureksi. Työn tuloksena syntyi muistioita esimiesten tueksi perehdyttämisen aloittamiseen, toteuttamiseen ja seurantaan. Keittiöille luotiin kummi-järjestelmä, joka auttaa uutta työntekijää sopeutumaan työyhteisöön ja siirtää hiljaista tietoa eteenpäin.

Tehdyt suunnitelmat ja lomakkeet ovat vain Viola-kotiyhdistyksen käyttöön.

The study was made for Viola Home that provides services for senior citizens. The aim of the study was to find out the current situation of the employee orientation in Viola Home restaurants, based on the survey update the employee orientation plan and create effective system how to follow the learning and progress of the new employee. The data were collected through interviews in February and April in 2013. The target group consisted of Viola´s employees working in different departments and facilities. The theoretical framework of the thesis deals shortly with the development of the staff and wider about employee orientation and job training. In particular, the theoretical part of the work focuses how to design the employee orientation and the steps of it.

The end of the paper is focusing for the results and evaluations. Based on the study it could be find out that the current situation in Viola Home restaurants the employee orientation was weak and the need to develop it was high. A proposal for healing the employee orientation was made to support the managers. Mentoring system for the restaurants was also made. The mentoring system helps the new employee to adjust the company values and business idea.

Proposals for improvement and tools for managers for the employee orientation are as an attachment and only for Viola Home.