Seksuaalivähemmistöjen kohtaaminen terveydenhuollossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää minkälaisia toiveita, ajatuksia ja kokemuksia seksuaalivähemmistöillä oli terveydenhuollosta. Tavoitteena oli tuottaa tietoa seksuaalivähemmistöjen kokemuksista ja toiveista hoitotyön asiantuntijoiden käyttöön ja luoda pohjaa tulevaisuudessa mahdollisesti laajemmalle tutkimukselle aiheeseen liittyen. Tavoitteena oli myös lisätä tietoa seksuaalivähemmistöistä terveydenhuollon asiakkaina. Aineisto kerättiin sovelletulla teemahaastattelulla ja haastateltavat vastasivat kirjallisesti essee-vastauksina etukäteen määriteltyihin kysymyksiin. Aineisto analysoitiin laadullisella sisällönanalyysillä. Tutkimuskysymyksiä olivat: Minkälaisia kokemuksia seksuaalivähemmistöillä on terveydenhuollon hoito- ja palvelutilanteista, ja minkälaisia toiveita seksuaalivähemmistöillä on terveydenhuollon hoito- ja palvelutilanteita kohtaan.

Haastateltavat kokivat, että henkilökunnan ammatillisuudella on vaikutusta hoitotilanteisiin ja suhtautumiseen, ja hoitotyön tilanteissa näkyi heteronormatiivinen ajattelu- ja toimintatapa. Haastateltavilla oli myös positiivisia kokemuksia terveydenhuollosta.

Suhtautumisen koettiin riippuvan henkilöstä ja yksilöllistä hoidosta koettiin olevan puutetta. Haastateltavat olivat kohdanneet epäammatillisuutta ja henkilökunnan tiedon puutetta terveydenhuollossa. Seksuaaliseen suuntautumiseen asennoitumisesta koettiin epävarmuutta ja hoitotilanteissa ilmeni vallitsevan heteronormatiivisen ajattelutavan mukainen ilmapiiri. Suuntautumisella ei nähty olevan merkitystä hoitotilanteissa ja hoito oli ollut hyvää.

Terveydenhuollon ammattihenkilöiltä toivottiin seksuaalista suuntautumista tukevaa ammatillista asennetta. Tällä tarkoitettiin koulutusta seksuaalivähemmistöistä, seksuaalivähemmistöjen tasa-arvoista kohtelua, avoimuutta sekä asiallista kielenkäyttöä.

The purpose of the thesis was to clarify sexual minorities’ expectations, thoughts and experiences about healthcare. The aim was to provide knowledge from the experiences and expectations of sexual minorities for health care professionals and to create a base for a more comprehensive study in the future. The aim was to also increase awareness of sexual minorities as health care customers. The material was collected by adapted theme interview and the interviewees replied to beforehand formulated questions by writing an essay. The material was analyzed through qualitative analysis.

The research questions were: What kind of experiences do sexual minorities have about caring and health care services? What are the expectations to health care services and caring situations?

The interviewees saw that the professionalism of health care staff has an influence on caring situations and attitudes towards sexual minorities. A heteronormative way of thinking and taking action was experienced in caring situations. The interviewees had also positive experiences regarding the health care.

The attitude towards sexual minorities depends on the person’s own opinions and attitudes. The interviewees experienced the need for individual treatment. They have experienced unprofessional behavior and lack of knowledge from health care professionals. The interviewees were insecure of how the health care staff would deal with their sexual orientation and caring situations occurred in the prevailing heteronormative way of thinking according to the atmosphere. The positive results were that sexual orientation did not matter at all in health care services or caring situations and the interviewees have received good treatment. The expectations regarding health care professionals were that they should have a professional attitude and it would support the clients’ sexual orientation. They expect more education about sexual minorities, equal treatment, openness and proper language usage.