Undersökning av processen för uppstarter

Abstract

Det här examensarbetet har gjorts på uppdrag av Kongsberg Maritime Finland Oy. Arbetet är skrivet för Karlebyenheten som tillverkar vattenjetaggregat samt styrsystem för aggregaten. Vattenjetaggregaten tillverkas i olika storlekar.

Syftet med mitt arbete var att försöka förbättra processen vid uppstarter av vattenjetaggregat och att försöka sänka på garantikostnaderna. För att förstå hur processen ser ut samt vilka problem som finns idag, har intervjuer gjorts på anställda som arbetar på olika avdelningar på Kongsberg. En Excel tabell från företagets affärssystem har också blivit utskrivet, varifrån man kan se vilka delar som blivit skickade på garanti till kunder.

Resultatet visar de största problemen som finns vid uppstarter. Dessa problem är baserade på de intervjuer som gjorts. I resultatdelen finns också förslag på förbättringar som jag har föreslagit angående på de intervjuer som gjorts samt diskussioner med andra anställda.

Tämä työ on tehty Kongsberg Maritime Finland Oy:n puolesta.Työ on kirjoitettu Kokkolan osastolle, joka valmistaa vesijettipropulsiolaitteita sekä ohjausjärjestelmiä propulsiolaitteille. Vesijettipropulsiolaitteita valmistetaan eri kokoisina.

Työn tarkoitus oli yrittää parantaa nykyistä vesijettipropulsiolaitteiden käyttöönottoprosessia sekä yrittää pienentää takuukustannuksia. Tätä työtä varten on haastateltu eri osastojen työntekijöitä Kongsbergilla, saadakseen kuvan miltä prosessi näyttää tänä päivänä ja mitkä ovat suurimmat ongelmat. Excel-taulukko yhtiön liiketoimintajärjestelmästä on myös tulostettu ja siitä pystyy näkemään mitä osia on asiakkaille lähetetty takuuna.

Tutkimuksen tulos näyttää käyttöönottojen suurimmat ongelmat. Ongelmat ovat tulleet esiin tehdyissä haastatteluissa. Tutkimuksen tulososiossa on myös parannusehdotuksia, joita olen ehdottanut haastattelujen sekä muiden työntekijöiden keskusteluiden pohjalta.

This work is done for Kongsberg Maritime Finland Oy. The work is written to Kokkola department. They are manufacturing waterjet propulsion and control systems. Waterjet propulsion systems are manufactured in different sizes.

The purpose of this work was trying to improve the process for the commissioning and trying to reduce the warranty costs. To get an understanding of how the process is looking and what the biggest issues are now, interviews have been done with workers from different departments in Kongsberg. An Excel- sheet has also been printed from the company which are including all the items that have been sent to customer as warranty.

The result of my study shows the biggest issues in commissionings. These issues are based on the interviews. There are also suggestions for improvement in the result section, which I have suggested based on the interviews and discussions with other workers at Kongsberg.