HAAGA-HELIA Porvoon campuksen käyttäjien tyytyväisyys rakennukseen ympäristöjohtamisen näkökulmasta

Abstract

Ympäristöjohtaminen ja -hallintajärjestelmät auttavat organisaatiota ympäristöasioiden analysoinnissa ja kehittämisessä. Ympäristöhallintajärjestelmien rakenne ja yksityiskohdat vaihtelevat organisaation mukaan, mutta yhteistä niille on päämäärä ja sitoutuminen ympäristöasioiden parantamiseen. Rakennusten ympäristöluokitteluun liittyvien työkalujen avulla on suunniteltu yksityiskohtaisia ohjeistuksia rakennuksen tehokkaan ympäristöhallintajärjestelmän kehittämiselle. Yksi tärkeä osuus prosessissa on rakennuksen käyttäjien sisätilaympäristöön liittyvän tyytyväisyyden tutkiminen.

Tämä opinnäytetyö on toteutettu keväällä 2013 toimeksiantona HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulun Porvoon campukselle. Kvantitatiiviseen tutkimukseen perustuvassa opinnäytetyössä esitetään campuksen käyttäjien tyytyväisyyteen liittyviä tuloksia frekvenssien, prosenttien ja keskilukujen avulla. Ristiintaulukointimenetelmää käytetään vertaillessa opiskelijoiden ja campuksen opetus- tai muun henkilökunnan tuloksia keskenään.

Tutkimuksen tuloksista selviää, että HAAGA-HELIA Porvoon campuksen käyttäjät ovat tyytyväisiä rakennuksen sisätilaympäristöön. Vastaajat ovat tyytyväisiä etenkin ra-kennuksen sisustukseen, valaistukseen ja ilmanlaatuun. Eniten tyytymättömyyttä aiheuttaa roskakorien vähäinen määrä, vähäinen mahdollisuus rauhalliseen keskusteluun, työ-pisteiden ja oppimistilojen lämpötilan alhaisuus sekä kierrätysmahdollisuuksien vähäisyys.

Environmental management and environmental management systems help organiza-tions analyze and develop the environmental aspects of their operations. The structure and the details of an environmental management system vary, but the main goals and commitment to developing environmental issues are in common. In-depth instructions for creating efficient environmental management systems have been developed with the help of various tools meant for the environmental quality classification of buildings. An important part of the process is researching the building’s occupants’ satisfaction with the indoor environmental quality.

This thesis was conducted in spring 2013 for the Porvoo campus of HAAGA-HELIA University of Applied Sciences. The thesis, which is based on a quantitative occupant survey, introduces the results of the occupants’ satisfaction with the help of frequencies, percentages and arithmetic means. Cross tabulation is used when comparing the satisfaction between the students and the staff of the campus.

The results of the research show that the occupants of HAAGA-HELIA Porvoo campus are satisfied with the building's indoor environmental quality. The respondents are satisfied with the decoration, lighting and air quality of the building, in particular. The biggest causes for dissatisfaction are low number of waste bins, lack of sound privacy, low temperature in workstations and learning spaces and lack of recycling possibilities.