Verkkolaskujen hyödyntäminen pk-yritysten taloushallinnossa : Kyselytutkimus tilitoimiston asiakkaille

Abstract

Verkkolaskujen hyödyntämiseen on yritetty innostaa yrittäjiä jo vuosia, mutta jostain syystä verkkolaskujen suosio on kasvanut harmillisen hitaasti. Opinnäytetyön tavoitteena olikin kartoittaa tekijöitä, jotka vaikuttavat verkkolaskujen hyödyntämiseen ryhtymiseen pk-yrityksillä. Alatavoitteena oli esittää ehdotuksia, joiden avulla Pretaxin palveluja voitaisiin kehittää ja Pretaxin työntekijät saisivat pk-yritysasiakkaat innostettua ja kannustettua verkkolaskujen hyödyntämiseen taloushallinnoissaan ilman pakkoa.

Työn teoriaosuudessa esiteltiin tilitoimistoalan palveluja ja niiden kehittymistä. Teoriaosuuteen kuului myös sähköisen taloushallinnon esittely syventyen verkkolaskuihin ja siihen, mitä hyötyjä tai haittoja verkkolaskujen hyödyntämisestä mahdollisesti seuraa sekä mikä on verkkolaskujen hyödyntämisestä syntyvä sähköinen arkisto. Työn empiirisessä osuudessa esiteltiin tutkimuksen toimeksiantaja, tutkimuksen toteuttaminen ja tulokset. Tutkimuksen toteutustapa oli kvantitatiivinen, jossa lähetettiin kysely ensisijaisesti sähköpostilla Pretaxin pk-yritysasiakkaille.

Tulokset osoittivat, että yritykset, jotka eivät vielä hyödyntäneet verkkolaskuja, eivät pidä verkkolaskujen hyödyntämisestä saatavia hyötyjä niin korkeina kuin verkkolaskuja jo hyödyntävät yritykset. Suurimmat syyt ryhtyä mahdollisesti hyödyntämään verkkolaskuja ovat pakko ja yhteistyökumppaneilta tuleva paine. Tutkimuksen tulosten perusteella monet yritykset eivät muutenkaan tunne täysin sähköistä taloushallintoa, joten tiedon välittäminen verkkolaskuista olisi edelleen tärkeää. Jotta yritykset siis saataisiin hyödyntämään verkkolaskuja, täytyisi niiden asenteitaan ja ajatusmaailmaansa saada muutettua, ja siihen voisi auttaa asiakkaan oman kirjanpitäjän neuvonta, miten tulevaisuudessa kannattaisi toimia.

Small and medium-sized enterprises have been persuaded for a long time to use e-invoices, but they have gained popularity very slowly. The goal of my thesis is to find factors influencing the starting of the use of e-invoices by SMEs.

The theoretical part of the thesis presents the services of a bookkeeping agency and how they have developed. The theoretical part also includes a presentation of electronic financial administration, with focus on e-invoices. The empirical part includes a presentation of the mandatory of the thesis, a study and its results. The study was quantitative, with inquiries sent by e-mail.

The results show that SMEs who do not use e-invoices yet do not regard the benefits of using e-invoices as good as SMEs who use e-invoices do. The key reasons for starting using e-invoices are necessity and pressure from partners in cooperation. So, bookkeeping agencies should contribute to change SMEs’ way of thinking and attitudes towards e-invoices.