Perehdytysmateriaali Brenntag Nordic Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Brenntag Nordic Oy:lle. Assistentin aapinen ja Tervetuloa Brenntagille –opas sekä perehdytyssuunnitelma on laadittu ensisijaisesti Suomen yksikköä varten, mutta on hyödynnettävissä soveltuvilta osin myös Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa. Assistenttien toimenkuva on kaikissa maissa varsin samanlainen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä johtoryhmä pitää yleisperehdytyksen kulmakivinä sekä mitkä ovat assistenttien mielestä heidän tärkeimmät työtehtävänsä.

Työ on kolmeosainen, ensimmäinen osa on teoreettinen viitekehys, jonka avulla materiaalia on lähdetty rakentamaan. Teoriaosuus kuvailee mitä perehdyttämisellä ja työnopastuksella tarkoitetaan ja ohjaa siihen, miten nämä tulisi hoitaa. Produktiosa koostuu vielä kahdesta erillisestä osasta, Tervetuloa Brenntagille –oppaasta yleisperehdytystä tukemaan sekä Assistentin aapisesta, joka on työnopastuksen apuväline. Molempien sisältö pohjautuu keväällä 2013 johtoryhmälle ja assistenteille tehtyihin kyselytutkimuksiin sekä tekijän kokemukseen ja havaintoihin työnopastajana.

Tutkimuksesta nousi kolme merkittävää teemaa esiin; perehdytyssuunnitelman puuttuminen, perehdytysmateriaalin vähyys ja nimetyn tukihenkilön puuttuminen. Myös perehdytyksen seurantaa haluttiin painottaa. Yleisperehdytyksessä nähtiin tärkeänä työpaikan yleiset pelisäännöt, kiinteistön esittely, sisäiset henkilöstöpalvelut, työsuojeluasiat, ohjelmistojen käyttöönotto ja niiden käytetyimmät toiminnot sekä REACH-lainsäädäntö.

Tulosten pohjalta rakennettiin yleisperehdytykselle ohjelmarunko, joka sisältyy etukäteen perehdytettävälle toimitettavaan yleisiä asioita ja henkilökuntaa esittelevään oppaaseen. Lisäksi koottiin assistentin työkentän määrittävä opas avuksi työnopastukseen.

This thesis was written as an assignment for Brenntag Nordic Oy. ABC book for assistants and Welcome to Brenntag guide together with the orientation plan are compiled primarily for the Finnish sales division, but they can be utilized if applicable in Sweden, Denmark and Norway. The job description for assistants is quite similar in all these countries. The goal for this thesis was to clarify what management considers being the most important aspects regarding the general orientation and what are assistants’ most important duties in their opinion.

This thesis consists of three sections, the first being the theoretical frame of reference that the other two parts lean on. Theory describes what work orientation and work guidance mean and gives guidelines how to manage both tasks. The product itself is yet divided in two separate parts, Welcome to Brenntag guide and ABC book for assistants, which is a tool for work orientation. Both are based on the surveys carried out during spring 2013 among the management team and assistant group and on the writer’s experience and observations as an instructor.

Three significant themes emerged from the study; the lack of an orientation plan, the scarcity of orientation material and the absence of a mentor. The follow-up for orientation was also emphasized. With regard to general orientation the rules in workplace, the introduction of the office building, internal services for personnel, occupational safety and health matters, software implementation with the most often used functions and REACH legislation were considered to be important.

An outline for general orientation was created based on the survey. It’s included to the orientation guide that introduces the general issues and personnel and which is delivered in advance for the new entrants. Another guide defining an assistant’s job description was created to help the job orientation.