Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Mikkelin ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Mikkelin ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Sähköisen arkistopalvelun kehittäminen palvelumuotoilun näkökulmasta

Vuorikari, Tytti (2013)

 
Avaa tiedosto
Vuorikari_Tytti.pdf (3.908Mt)
Lataukset: 


Vuorikari, Tytti
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052911623
Tiivistelmä
Tein opinnäytteeni Mikkelin ammattikorkeakoulun sähkö- ja informaatiotekniikan laitoksen OSA-hankkeelle. Hankkeen tarkoituksena on kehittää sähköisen arkistoinnin palvelu Suomen Elinkeinoelämän Keskusarkistolle Elkalle.

Opinnäytteessäni käsittelen palvelumuotoilun teoriaa, menetelmiä ja työkaluja. Sovelsin näitä menetelmiä ja työkaluja tehdessäni asiakastutkimusta, palvelukonseptien suunnittelua, palvelumalleja sekä käyt-täjäprofiileja. Asiakastutkimusta teimme Elkassa muun muassa haastattelemalla.

Opinnäytteessäni luon käyttäjäprofiilit tulevaa arkistopalvelun suunnittelua ja tuottamista varten mikä tapahtuu tulevana kesän ja syksyn aikana.

Palvelumallit tein käyttäjäprofiilien näkökulmasta. Opinnäytteeseeni liittyy palvelukonsepti, jossa pyrin ratkaisemaan niitä tarpeita ja ongelmia joita asiakastutkimuksessa oli noussut esille.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste