Työyhteisölähtöisen työhyvinvointisuunnitelman laatiminen laadunparannusprosessia hyödyntäen

Abstract

Suomen terveyttä edistävät sairaalat ry:n jäsensairaaloissa aloitettiin vuonna 2008 Health Promotion Hospitals-verkoston terveyttä edistävien standardien käyttöönotto. Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiirissä valittiin testattavaksi standardi 4: Terveellisen työympäristön edistäminen. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämishankkeena, jossa testattiin standardi 4:n toteutumista vastuuyksikkötasolla. Tavoitteena oli työympäristön terveellisyyden ja henkilökunnan työhyvinvoinnin kehittäminen yhteistyöosastolla. Kehittämishankkeessa sovellettiin työhyvinvoinnin kehittämiseen PDCA-syklin mukaista laadunparannusprosessia. Työhyvinvointia ja terveellistä työympäristöä edistettiin osallistamalla yhteistyöosaston työntekijät. Toimenpideohjelman ja työhyvinvointisuunnitelman laatimisessa sovellettiin Työhyvinvoinnin portaat-mallia. PDCA-syklin suunnitteluvaiheen tiedonkeruussa hyödynnettiin työterveyshoitajan haastatteluiden yhteenvetoa, Terveys- ja liikuntakyselyä, Tuloskuntomittaria ja sovellettua GOPP-työpajamenetelmää. Tiedonkeruun perusteella osaston henkilökunnan kanssa valittiin toteutusvaiheen toimenpideohjelmaan kehittämistoimenpiteet. Toimenpideohjelman onnistumista arvioitiin tarkistusvaiheessa, jolloin todettiin, että valituilla työyhteisölähtöisillä terveyttä edistävillä toimenpiteillä oli vaikutusta uusintamittausten tuloksiin. Tarkistusvaiheen mittausten jälkeen yhteistyöosastolle laadittiin työhyvinvointisuunnitelma vuodelle 2009 yhdessä henkilökunnan kanssa. Standardi 4:n alastandardeihin vastattiin yhdessä osaston osastonhoitajan ja ylihoitajan kanssa. Testaus osoitti, että alastandardien mittaritason vaatimukset ja laatukriteerit eivät kohdistuneet yksittäiseen työntekijään tai vastuuyksikköön. Standardia täydentävien indikaattoreiden toteutuminen oli riippuvainen vastuuyksikön ja yksittäisten työntekijöiden toiminnasta. Standardi 4:n indikaattoreihin kerättyä informaatiota oli perusteltua hyödyntää osaston työhyvinvointisuunnitelman laadinnassa. Standardien testaaminen Suomen terveyttä edistävissä sairaaloissa on vasta alussa, ja siksi kokemusten ja tulosten jakaminen on tärkeää.

The Association of Health Promotion Hospitals in Finland started the deployment of the international standards of health promotion in hospitals in 2008. Standard 4 – Promoting a Healthy Workplace was chosen to be a pilot by the Southern Ostrobothnia Healthcare domain. This Master´s thesis was implemented as a development project and standard 4 was piloted in one responsibility unit. The purpose of this development project was to improve the health of working environment and to promote wellbeing of the employees in the partnership ward. In this development project work place health promotion was based on constant quality improvement by using the PDCA-cycle. The wellbeing at work and working environment were improved together with the employees of the partnership ward. The action program and the program of wellbeing at work were created by adjusting The Stairs of Well-Being at Work-model. A summary of a health interview conducted by the occupational health nurse, a Health and Exercise - questionnaire, an achievement meter and the applied GOPP-method were utilized in the data retrieval at the planning stage. The success of the action program was evaluated at the check-stage, at which point it could be seen that there was an influence on the results of the re-measurements of the chosen health promotion activities. On the basis of the measurements of the check-stage and by discussing with the employees, a program of wellbeing at work for the year 2009 was created. The substandards of the standard 4 were answered together with the department head and the head nurse of the partnership ward. The pilot showed that the measurable elements of the substandards were not directed at individual workers or one responsibility unit. The indicators of the standard were dependent on the responsibility unit and the activity of its individual workers. It was deemed justified to utilize the information collected for the indicators of standard 4 in the program of wellbeing at work. The testing of the standards is in its initial stages at the Association of Health Promotion Hospitals in Finland. This is why it is important to share information and results.