Esimiestyökokeilu kauneudenhoitoalan ketjuyrityksessä : kohdeyritys Tuccabaja Company
Sipovaara, Mari (2013)
Sipovaara, Mari
Turun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061013693
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061013693
Tiivistelmä
Kauneudenhoitoalalla sopimusyrittäjämäinen toiminta on lisännyt kasvuaan. Ketjuyritysten koko kasvaa sekä toiminta monipuolistuu ja laajenee kaiken aikaa. Se asettaa haasteita työyhteisössä toimimiseen, henkilöstön hallintaan sekä sääntöjen noudattamiseen. Henkilöstön määrän kasvaessa ja persoonien kohdatessa ilmenee erilaisia lieveilmiöitä, niin positiivisia kuin negatiivisia. Yritysten resurssit ovat rajalliset näiden asioiden kehittämisessä ja niihin paneutumisessa.
Kehitystyön kohteena toimi kauneudenhoitoalan ketjuyritys, jolla on 10 toimipistettä Pohjois-Suomessa. Yritykseen toteutettiin esimiestyökokeilujakso, jonka tavoitteena oli saada selville, onko esimieskäytännöllä oleellisia positiivisia vaikutuksia yrityksen työympäristöissä havaittuihin ongelmiin sekä toimipisteiden tuottavuuteen, tuloksiin ja työilmapiiriin.
Kehitystyön pohjana ja tutkimusaineistona käytettiin esimiestyön ja johtamisen sekä työhyvinvoinnin kirjallisuutta. Kirjallisuuden kautta tarkasteltiin kehitystyön tavoitteita, kohdeyrityksen henkilöstöä ja sen toimintamallia sekä ilmenneitä ongelmia, joihin haettiin ratkaisuja. Menetelminä työssä käytettiin käytännön tilanteessa tapahtuvia haastatteluita ja havainnointia työyhteisön päivittäisessä toiminnassa, sekä kyselymenetelmää kokeilujakson päätteeksi. Näiden menetelmien ja tavoitteista saatujen tulosten perusteella todettiin jakson päätteeksi, että kokeilujaksolla oli haluttuja positiivisia vaikutuksia. Yhteisten pelisääntöjen noudattaminen parani, uudenlainen selkeämpi käytäntö vaikutti positiivisella tavalla työilmapiiriin, koettiin että uudenlainen toimintatapa toi kaivattua selkeyttä toimipisteiden päivittäiseen yleiseen toimintaan.
Kehitystyön kohteena toimi kauneudenhoitoalan ketjuyritys, jolla on 10 toimipistettä Pohjois-Suomessa. Yritykseen toteutettiin esimiestyökokeilujakso, jonka tavoitteena oli saada selville, onko esimieskäytännöllä oleellisia positiivisia vaikutuksia yrityksen työympäristöissä havaittuihin ongelmiin sekä toimipisteiden tuottavuuteen, tuloksiin ja työilmapiiriin.
Kehitystyön pohjana ja tutkimusaineistona käytettiin esimiestyön ja johtamisen sekä työhyvinvoinnin kirjallisuutta. Kirjallisuuden kautta tarkasteltiin kehitystyön tavoitteita, kohdeyrityksen henkilöstöä ja sen toimintamallia sekä ilmenneitä ongelmia, joihin haettiin ratkaisuja. Menetelminä työssä käytettiin käytännön tilanteessa tapahtuvia haastatteluita ja havainnointia työyhteisön päivittäisessä toiminnassa, sekä kyselymenetelmää kokeilujakson päätteeksi. Näiden menetelmien ja tavoitteista saatujen tulosten perusteella todettiin jakson päätteeksi, että kokeilujaksolla oli haluttuja positiivisia vaikutuksia. Yhteisten pelisääntöjen noudattaminen parani, uudenlainen selkeämpi käytäntö vaikutti positiivisella tavalla työilmapiiriin, koettiin että uudenlainen toimintatapa toi kaivattua selkeyttä toimipisteiden päivittäiseen yleiseen toimintaan.