The factors affecting to the functionality and cosiness of the tent in Jyväskylä Festival

Abstract

The research project was conducted for Jyväskylä Festival, and the purpose was to study what factors affect the functionality and cosiness of the Jyväskylä Festival main venue. The main venue is a large tent located behind the Jyväskylä University campus.

Qualitative and quantitative research methods were used in the research. The qualitative method included a survey and its purpose was to find out what the expectations and development ideas of the audience were. The data was collected before the event through a Jyväskylä Festival newsletter and Facebook.

The response rate was relatively low but the results were developing and were used in the planning process of the event in order to enhance the functionality and cosiness of the Tent. The results showed that audiences’ opinions are quite the same concerning the factors affecting the cosiness and functionality.

In addition, the event organiser will benefit from the results by enhancing the functionality and cosiness of the Tent, which will attract more satisfied customers.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä ominaisuudet vaikuttavat Jyväskylän Kesän päätapahtumapaikka Teltan toiminnallisuuteen ja viihtyisyyteen sekä parantaa niitä. Tutkimus toteutettiin tekemällä asiakaskysely kävijöiden odotuksista liittyen Teltan viihtyvyyteen ja toiminnallisuuteen.

Tutkimuksessa käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, ja metodina oli asiakaskysely. Kysely lähetettiin jo Jyväskylän kesässä vierailleille ihmisille uutiskirjeen mukana, ja kyselyä pidettiin Facebookissa Jyväskylän Kesän omalla sivulla. Kysely lähetettiin uutiskirjeen mukana noin 3000 ihmiselle Facebookissa olleen kyselyn lisäksi. Se, että kysely oli avoinna myös Facebookissa vaikeuttaa todellisen määrän arviointia, kuinka monelle kysely on lähetetty. Jyväskylän Kesän Facebookissa on tykkääjiä 1136, mutta on hankala arvioida kuinka moni on vieraillut sivustolla kyselyn aukioloaikana. Kyselyyn saatiin vastauksia suhteellisen vähän, mutta tuloksista saatiin irti hyviä ideoita viihtyvyyden ja toiminnallisuuden kannalta ja niitä käytettiin hyväksi tapahtuman suunnittelussa. Vastaus prosenttia on hankala arvioida, kyselyn jakelukanavien takia. Tutkimus osoitti että ihmiset ovat suhteellisen samaa mieltä asioista, jotka vaikuttavat viihtyvyyteen ja toiminnallisuuteen Teltassa

Tuloksien avulla Jyväskylän Kesä voi kehittää Teltan viihtyisyyttä sekä toiminnallisuutta ja näin saada tyytyväisempiä kävijöitä.