Yritysten tilavuokraustarpeiden kartoitus Jyväskylässä
Viitanen, Milla (2013)
Viitanen, Milla
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061314059
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061314059
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin taustoja Jyväskylän ammattikorkeakoulun tilojen käyttöasteiden nostoa varten niiden tilojen osalta, joissa se ajoittain on liian pieni. Tämän selvittämiseksi tehtiin tutkimus, jossa selvitettiin, keitä ovat Jyväskylän Ammattikorkeakoulun potentiaaliset asiakkaat ja mitkä ovat heidän tilavuokraukseen liittyvät tarpeensa.
Tutkimuksessa hyödynnettiin laajennettua menetelmien käyttöä, jolla tutkittiin ilmiötä mahdollisimman monitahoisesti. Tutkimustyyppi oli kvantitatiivinen tutkimus, mutta ilmiötä
avattiin ensin kvalitatiivisin menetelmin. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jyväskylän ammattikorkeakoulu. Tutkimusilmiötä selvennettiin ensin kvalitatiivisin menetelmin eli teemahaastattelemalla ilmiön kannalta asiantuntevaa henkilöä. Kun ilmiö oli täsmentynyt, käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää eli kyselytutkimusta. Tutkimuslomake rakentui potentiaalisten asiakkaiden tarvekartoitukseen liittyvistä kysymyksistä ja teemahaastattelusta nousseista asioista. Tutkimuksen
tulokset syntyivät kyselytutkimuksen tulosten analysoinnista.
Kyselyssä kävi ilmi, että pääpiirteittäin kiinnostusta ja tarvetta tilavuokraukselle löytyy. Myös kiinnostusta nimenomaan Jyväskylän ammattikorkeakoulun tilapalveluja kohtaan oli havaittavissa. Lisäksi selvisi myös tilavuokraukseen liittyviä yksityiskohtia, kuten ajankohta, tilantarve ja tapahtuman luonne. Myös kiinnostuksen tasot tilavuokrauksen oheispalveluja ja esimerkiksi ruokatarjoiluja kohtaan selvisivät. Osa kysymysten vastausvaihtoehdoista jakoi mielipiteitä, osasta oltiin yksimielisempiä. Tutkimustulokset olivat hyödyntämiskelpoisia käytännössä.
Tutkimustulosten mukaan tulevaisuudessa kannattaa tehostaa viestintää ja tiedotusta, muokata selkeät palvelupaketit ja järjestää jatkossakin asiakastilaisuuksia sekä ylläpitää asiakasrekisteriä.
Tutkimuksessa hyödynnettiin laajennettua menetelmien käyttöä, jolla tutkittiin ilmiötä mahdollisimman monitahoisesti. Tutkimustyyppi oli kvantitatiivinen tutkimus, mutta ilmiötä
avattiin ensin kvalitatiivisin menetelmin. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jyväskylän ammattikorkeakoulu. Tutkimusilmiötä selvennettiin ensin kvalitatiivisin menetelmin eli teemahaastattelemalla ilmiön kannalta asiantuntevaa henkilöä. Kun ilmiö oli täsmentynyt, käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää eli kyselytutkimusta. Tutkimuslomake rakentui potentiaalisten asiakkaiden tarvekartoitukseen liittyvistä kysymyksistä ja teemahaastattelusta nousseista asioista. Tutkimuksen
tulokset syntyivät kyselytutkimuksen tulosten analysoinnista.
Kyselyssä kävi ilmi, että pääpiirteittäin kiinnostusta ja tarvetta tilavuokraukselle löytyy. Myös kiinnostusta nimenomaan Jyväskylän ammattikorkeakoulun tilapalveluja kohtaan oli havaittavissa. Lisäksi selvisi myös tilavuokraukseen liittyviä yksityiskohtia, kuten ajankohta, tilantarve ja tapahtuman luonne. Myös kiinnostuksen tasot tilavuokrauksen oheispalveluja ja esimerkiksi ruokatarjoiluja kohtaan selvisivät. Osa kysymysten vastausvaihtoehdoista jakoi mielipiteitä, osasta oltiin yksimielisempiä. Tutkimustulokset olivat hyödyntämiskelpoisia käytännössä.
Tutkimustulosten mukaan tulevaisuudessa kannattaa tehostaa viestintää ja tiedotusta, muokata selkeät palvelupaketit ja järjestää jatkossakin asiakastilaisuuksia sekä ylläpitää asiakasrekisteriä.